Yutorelo-an
7,8/10 良い - 723件の口コミに基づく評価
Yutorelo-anは箱根のゴラ地区の森林に囲まれた斜面に静かに位置し、周辺の美術館や公園、山々の景色を楽しむのに理想的な落ち着いた拠点となっています。当宿は植栽された庭園とテラスに囲まれており、季節ごとの樹木が客室を彩っています。公共交通機関へのアクセスも良好で、近くのケーブルカー停から少し歩けば到着し、宿内のシャトルバスで主要駅まで移動できます。当館では、コンパクトな畳の部屋から、長期滞在や団体旅行向けに設計された広々としたファミリースイートまで、モダンな快適さと伝統的な和室が見事に融合した客室をご用意しております。
当館の最大の特徴は入浴施設で、箱根の温泉水を利用した複数の共同の室内・屋外風呂があります。また、お客様が誰にも邪魔されずに入浴できるよう、1時間利用可能な予約制のプライベートな露天風呂も複数用意されています。公衆浴場は男女別に分かれており、源泉かけ流しの水で管理されています。さらに、浅い屋外の足湯やマッサージチェアがあるリラクゼーションエリアもあり、スパのサービスが充実しています。プライベートな入浴体験を求めるお客様には、箱根にあるプライベート温泉付きの旅館として営業しており、プライバシーの確保と、各入浴テラスからの季節の景色を特に重視しています。
客室は庭園や山々の眺めを最大限に楽しめるように配置されており、一部の客室タイプには室内露天風呂や、温泉と同等の水質を持つ専用浴槽が備わっています。食事は、地元の食材を活かした季節感あふれる和食コースで提供され、見た目にもこだわっています。夕食は通常、丁寧に構成された多皿料理のメニューが用意され、朝食は伝統的な定食が提供されます。実用的なアメニティとしては、館内レストラン、荷物預かりサービス、無料駐車場、多言語対応のフロントがあります。さまざまな部屋タイプ、予約可能な温泉、丁寧なサービスが組み合わさり、神奈川にある温泉付き旅館としての特徴を成しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Yutorelo-anの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい温泉設備
多くのお客様が、公共の温泉はもちろん、予約可能なプライベートな屋外浴も含め、その素晴らしさやリラックス効果、そして滞在のハイライトであったと高く評価しています。
高品質でボリュームたっぷりのお食事
多くの口コミで、夕食と朝食が美味しく、創造性に富み、量も豊富だと高く評価されています。また、数件の口コミでは、ゲストたちが楽しんだこの食事体験を、忘れられないミシュラン級の素晴らしい食事だと表現しています。
親切で丁寧なスタッフのサービス
スタッフは親切で気配りが行き届き、問題解決にも積極的（送迎や忘れ物の手伝い、お客様のご要望への対応など）なため、全体的な体験をより良いものにしてくれます。
静かで風景の美しいロケーション
お客様々は、旅館の静かな自然環境やケーブルカー、地元の駅へのアクセスの良さを高く評価されました。この立地は、リラックスして心を休めるのに最適だと繰り返し称賛されています。
本格的な伝統的な体験とアメニティが満載
当館では、多くのお客様から魅力的で設備が充実していると高評価をいただいている、まさに日本らしい旅館体験をご提供しております。畳と布団の部屋、浴衣、バルコニーにある木製の浴槽、無料の飲み物、マッサージチェアなどが備わっています。
改善点として挙がった口コミ
食事の提供状況と厳格な予約ルール
複数のお客様から、夕食はかなり前もって予約する必要があるとの報告があります（遅れて到着した場合、受け付けてもらえないこともありました）。また、定食サービス以外の現地での食事の選択肢は限られているか全くなく、遅れて到着するお客様にとっては不便です。
言語やコミュニケーションの問題
一部のお客様からは、スタッフの英語力が不十分で、通訳を使わない限り特別なリクエスト（例：食事の変更）や日常的なコミュニケーションに支障が生じたとの声が寄せられています。
お部屋の快適さとベッドの設備
多くの口コミで、寝具の不快さが指摘されています。非常に硬い、または快適でない布団、到着時に自分でベッドを整える必要があること、そして部屋がやや古風な雰囲気だと感じられる点です。
騒音、光、断熱に関するご心配
報告された問題には、部屋内の冷蔵庫の騒音、廊下や外からの音がよく遮断されない点、そして早朝の光が差し込んで宿泊客を起こしてしまう障子風のパネルがあります。
実感価値の高さと、周辺に限られた選択肢
複数のレビュアーは、一部の部屋の快適さや手入れの程度を考えると料金が高すぎると感じ、また近くにレストランがないため、厳格な食事規則がより不便であると指摘しました。
よくある質問
部屋の広さはタイプによって異なり、2名から6名までご宿泊いただけます。正確な定員数は予約時の各部屋の説明欄に記載されており、通常はエキストラベッドの設置はできません。
はい、公共の温泉と予約可能な貸切風呂があります。公共の温泉の営業時間はおおよそ15:00～24:00および06:00～09:30で、貸切風呂の予約は限られた時間帯のみ受け付けています。
五郎駅と旅館の間を無料シャトルバスが運行しており（15時頃から18時頃まで、約20分ごとに出発）、朝には定時の帰還便があります。それ以外の時間帯はタクシーを利用してください。
この旅館は、箱根の東山ケーブルカー路線が乗り入れる中御所/中ゴラ駅からすぐの場所にあり、ケーブルカー停まで徒歩2～5分と非常にアクセスしやすいです。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっています。公式サイトを通じて予約されたお客様は、チェックアウト時間を11:00まで延長するオプションが利用可能で、到着が遅れる場合もフロントで対応いたします。
夕食は季節に応じた多皿式の和食会席で、朝食は伝統的な和定食です。多くの料金プランには夕食と朝食が含まれており、食事プランは予約時に明示されます。
短時間のみプライベート温泉を予約できますが、敷地全体の貸切は行っておりません。また、敷地内ではペットの持ち込みは禁止されています。
ゴラの主要エリアにあるコンビニエンスストアや小さな店舗までは徒歩圏内で（下り坂を約10分ほど歩く距離）、また旅館では飲み物や簡単な物資の提供といった基本的なロビーサービスが受けられます。
この旅館は、彫刻の森美術館、大涌谷、芦之湖へのアクセスに非常に便利な場所にあり、近くにあるケーブルカーや地元のバスを利用すれば、これらの観光地へ簡単に行くことができます。
はい、当旅館では畳の部屋や浴衣をご用意し、本格的な体験ができる伝統的な料理も提供しております。また、一般的なお客様のご要望についてはスタッフが英語で対応いたします。