Yumoto Fujiya Hotel
8,8/10 とても良い - 2389件の口コミに基づく評価
Yumoto Fujiya Hotelは、箱根-Yumoto駅から歩いてすぐの場所にあり、伝統的な旅館のおもてなしとリゾート規模のサービスを兼ね備えています。富士屋ホテル＆リゾーツが運営するこの施設では、畳張りのスイートから西洋式やミックスタイプの客室まで様々なタイプの部屋を用意しており、多くの部屋からは川や山の景色を望むことができます。また、エアコン、薄型テレビ、専用バスルームといった標準的な室内設備も完備されています。箱根の温泉地への玄関口という立地にあるため、この旅館は周辺観光の拠点として非常に便利であり、東京やその他の観光名所への鉄道アクセスも容易です。
当館の飲食施設は、懐石料理の和食レストランや寿司カウンター、フランス料理のダイニングルーム、中華料理店、カフェ、そしてカジュアルなパブといった6つの場所で構成されており、朝食や多皿からなるディナーコースをご用意しています。お客様向けサービスには、予約可能なルーム内マッサージ、ヘアサロン、宴会・会議施設、家族向けのサービスがあります。また、無料の駐車場、Wi‑Fi、エレベーターも完備されており、実用的な利便性が備わっています。スタッフが現地の交通手段の手配や、近隣の美術館、ロープウェイのコース、湖畔散策の手配をサポートいたします。
入浴とウェルネスは、この宿泊体験の中心となっています。湯殿「松音」エリアには、男女別の屋内・屋外風呂、低温サウナのほか、カップルや少人数グループ向けに予約可能なプライベート温泉スイートがございます。神奈川にある専用温泉を備えた旅館として、宿泊客向けに公共の浴場も運営しており、来館者向けには定期的な日帰り利用のサービスも提供しています。多様な飲食施設、会議施設、ウェルネス施設が揃い、箱根の観光名所へもすぐにアクセスできるため、箱根で初めて温泉付き旅館を体験したい方々はもちろん、便利な温泉拠点として再訪する旅行者の方々にも最適です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Yumoto Fujiya Hotelの口コミ概要
良い口コミ
箱根湯本駅に非常に近い絶好の立地です。
多くの利用者が、駅やバス停のすぐ向かい側または少し歩いた場所にある非常に便利な立地を高く評価しており、箱根エリアへの到着、荷物の預け入れ、観光に最適です。
素晴らしい温泉設備
お客様からは温泉が絶賛されており、室内プールが複数あり、屋外風呂やジャグジー、サウナに加え、個室風呂の利用も可能です。多くの方が入浴エリアをリラックスできる素晴らしい設備として、滞在のハイライトだと感じています。
親切でプロフェッショナル、かつフレンドリーなスタッフのサポート
スタッフは一貫して礼儀正しく、気配りが行き届き、柔軟に対応してくれることで（必要に応じて食事の内容も調整してくれます）、お客様の良い印象に大きく貢献しています。
広々としており、清潔で快適な客室です
日本の基準から見ても広めの部屋で、毎日丁寧に清掃されており、快適なベッドと布団が備えられています。また、子供向けに工夫された間取りも家族たちから高く評価されました。
豊富でバラエティに富んだ朝食ビュッフェ
朝食のビュッフェは、量が豊富で品揃えも多様（和食と洋食のメニューがあります）かつ質が高く、多くのお客様から非常にコストパフォーマンスが良いと高く評価されています。
改善点として挙がった口コミ
より高い料金（箱根の費用）
数名のお客様から、料金が高いとの声がありました。これは箱根に位置していることも一因で、期待していたものと比べるとやや高額だと感じた方もいらっしゃいました。
一部のエリアは古風な雰囲気が残っているか、刷新が必要です。
多くの口コミで、この旅館（または一部の浴室）は古さが目立ち、改修や更新が必要だと指摘されています。
レストランのメニューの種類や営業時間は限られています。
館内には複数のレストランがありますが、宿泊客の声によると利用可能で魅力的なのは数軒だけで、時折食事の選択肢が限られていると感じられるそうです。
温泉に関する制限や混乱について
一部のお客様からは、屋外プールが写真で見たものより小さいとの声が寄せられており、初めて利用される方々には温泉の使い方に関する明確な説明がなかったほか、個人専用の温泉利用時間帯は45分程度と短く設定されている場合があり、これを制約だと感じる方もいらっしゃいました。
送迎手配において、時折サービスが不十分になることがあります
少なくとも1名のお客様から、出発時にタクシーの手配ができず、予約していた列車に乗り遅れたとの報告がありました。これは、送迎サービスの手配に時折不備が生じていることを示しています。
よくある質問
客室にはツインルームと布団付きの和室タイプがあり、ファミリールームも用意されており、子供連れのご利用も歓迎しています。ベビーベッドや追加ベッドはご用意できませんので、予約時には客室の構造を必ずご確認ください。
当館では、共同利用の屋内・屋外の温泉浴場、サウナ、そして予約可能なプライベートな家族用浴場をご用意しております。公共の浴場では通常の温泉のマナーに従ってご利用いただき、宿泊客向けに定められた営業時間がございます。
専用の浴槽は45分間の短時間利用で予約可能です。小さな部屋には最大3名、大きな部屋には最大5名まで宿泊できます。空室状況に応じて、事前にもチェックイン時にも予約を受け付けています。
専用の空港シャトルはありません。当ホテルは箱根-Yumoto駅から徒歩3分の場所にあり、小田原や東京から電車や地元バスでアクセスするのが最適です。成田空港および羽田空港からの行き方については、ホテルのウェブサイトに記載されています。
当館のウェブサイトには英語のコンテンツがあり、AIチャットやフロントでのサポートを通じて、英語でのお客様のご質問にお答えしています。スタッフの評価によると、一般的なお客様のニーズに対して的確な英語サポートが提供されているとのことです。
館内には、寿司や懐石を含む和食、フランス料理、中華料理を提供するレストランが複数あり、さらにラウンジや居酒屋もございます。一部のレストランでは予約が必要です。ハーフボードのお客様へは、ホテルが指定する和食が提供されます。
当ホテルは、アシノコ湖や箱根美術館、ヴェネツィアン・グラス博物館といった箱根の観光名所へ簡単にアクセスできる便利な拠点であり、これらの場所はすべて地元の交通機関や短時間の車移動で行くことができます。また、箱根-湯本駅に近い立地なので、箱根周辺地域全体への移動も容易です。
チェックインは15時から23時まで、チェックアウトは11時までとなっております。当館で夕食をご希望の場合は、19時30分頃の到着をお願いしておりますので、ご留意ください。
当館ではペットの同伴はお断りしております。ご家族連れのお客様も大歓迎で、専用の家族風呂やお子様向けの入浴用品をご用意しておりますが、ベビーベッドや追加ベッドは設置しておりません。また、幼いお子様についても温泉の利用規則が適用される場合がございます。
箱根-湯本駅周辺には徒歩圏内にコンビニエンスストアや地元の店舗があり、当旅館では館内レストラン、無料Wi‑Fi、および館内駐車場を完備しています。また、フロントデスクではお客様のご要望や遺失物のお問い合わせにも対応しています。