Tensui Saryo
8,7/10 とても良い - 744件の口コミに基づく評価
Tensui Saryoは、箱根の五郎に位置するコンパクトな温泉旅館で、伝統的な日本のデザインの中に現代的な快適さを融合させています。当館は「日本の美しさを楽しむ」というコンセプトを軸に展開しており、独立したスイートを含む約34室の客室があります。室内には畳エリアと西洋式ベッドが併設されており、小さな共用ラウンジや、足湯が利用できる足湯カフェ＆バーもございます。箱根の住宅街に位置するこの旅館は、神奈川の温泉付き旅館ならではの静かで人里離れた雰囲気を保ちつつ、五郎の主要観光地へも簡単にアクセスできる場所にあります。
温泉プログラムがこの宿の最大の特徴です。源泉から直接引かれた泉水が露天風呂に供給されており、さらに各種客室タイプにはバルコニーや独立した別荘内にプライベートな屋外温泉浴槽が備わっています。共同浴場に加え、こちらの旅館では予約可能なプライベート浴場が少数用意されており、岩盤サウナやトリートメントメニューといったウェルネス施設も併設されています。また、一部の客室や独立型ユニットでは室内に露天風呂があることが明示的に宣伝されており、プライバシーを重視する旅行者にとって、神奈川でプライベート温泉を楽しめる旅館として人気があります。宿の資料では、浴槽の水は一般的に箱根の温泉特有の、硫黄と塩化物を多く含むタイプであると記載されています。
食事は懐石料理のスタイルで提供され、地域の食材を活かした数皿からなる季節メニューや、ご飯、焼き魚、日本の調味料を中心とした朝食が用意されています。実用的なアメニティとしては、多言語対応のフロント、宿泊客用の浴衣、チェックイン時にプライベート施設を予約できるサービスがあります。また、当旅館は五郎駅から徒歩圏内に位置しているため、箱根野外博物館、強羅公園、ロープウェイへも簡単にアクセスでき、日帰り観光にも最適です。一方で、客室は静かな景観と居心地の良い温泉体験を重視した造りとなっています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Tensui Saryoの口コミ概要
良い口コミ
絶好のロケーション
多くのお客様が、駅やケーブルカー、周辺の観光名所から歩いてすぐという非常に便利な立地を高く評価されており、観光がしやすいと好評です。
プライベートな温泉と絶景
多くの口コミで、客室のテラスにあるプライベートな屋外温泉・浴槽と美しい山々の眺めが高く評価されており、この体験はリラックスできてユニークだと称賛されています。
美味しい伝統的な和食が楽しめます
多くのレビュアーが料理を高く評価しており、手の込んだ和食のディナーや豪華な朝食は「素晴らしい」「充実している」「忘れられない」と頻繁に称賛されています。
親切なスタッフと本格的な旅館の雰囲気
お客様は、温かく丁寧なサービスや、滞在をより特別なものにしてくれた本格的な旅館の要素（浴衣、畳、伝統的な小物）を高く評価されました。
清潔で快適な客室と充実したアメニティが揃っています。
多くのコメントに、部屋が清潔でベッドが快適、一部の部屋では広々とした間取りであること、さらにコーヒーメーカーや赤ちゃん向けのアイテム、便利な小物などのサービスが備わっている点が挙げられています。
改善点として挙がった口コミ
メンテナンスや湿度に関する問題
一部のお客様から、施設の一部に摩耗の跡や湿度による問題、カビの臭いがあるとの報告があり、特定のエリアの改修が必要であることが示唆されています。
騒音や設備の不具合
いくつかの口コミでは、近隣での工事やエレベーターの修理による騒音、または客室の設備からの音（うるさい冷蔵庫や大きな音を立てたり漏れたりするエアコン）が快適さを損なったとの記述がありました。
温泉の温度・大きさとタトゥーに関する制限
時折、温泉の温度が非常に高い、または屋外の浴槽が小さいという苦情が寄せられています。また、入浴禁止のタトゥーがあるため共同浴場を利用できないという宿泊客もいました。
通信、予約、および予期せぬ追加料金について
お客様の中には、予約情報（アクセス方法、スパの予約制限、朝食の予約必須の有無）が不明確だったり、スタッフの英語力が不十分で些細な誤解が生じたり、稀に予期せぬ請求の問題が発生したりした方もいらっしゃいました。
周辺の飲食店は限られており、時折非親切な雰囲気が感じられます
複数のレビュアーは、近隣に深夜まで営業しているレストランが少ないため、夕食を取るのが困難になる可能性があると警告しています。また、ホテルの規模が大きく宿泊客数も多いため、伝統的な小規模な旅館ほど親密な雰囲気にはならないと感じた人もいます。
よくある質問
部屋の定員はタイプによって異なります。多くの部屋は2名様向けに設計されていますが、家族向けの広めな部屋もご用意しております。エキストラベッドは原則として提供されないため、正確な最大収容人数については部屋の説明をご確認ください。
一部の客室や独立した別館にはプライベートな露天風呂が備わっており、また当施設では男女別の公共浴場のほか、専用で利用したいお客様向けに予約可能なプライベート浴場もご用意しています。
入浴可能なのは、宿内の貸切風呂のみとなります。タトゥーが見えるお客様は、事前に予約した場合の部屋付き専用浴槽を利用するか、制限を避けるために外部の貸切風呂を借りる必要があります。公共の浴場の利用は、タトゥーの有無によって制限される場合がございます。
定期的に案内されている空港シャトルはありません。一般的なアクセス方法は、新宿からOdakyu特急で箱根-Yumotoまで行き、そこから箱根の東山鉄道で五郎駅へ向かうものです。この旅館は五郎駅から徒歩圏内にあります（最寄りの主要空港：羽田空港）。
Tensui Saryoのスタッフは、外国人のお客様をサポートするために日本語と英語を話せます。
当旅館では、季節の懐石料理のディナーと和式朝食を館内で提供しており、ロビーには足湯カフェとバーもございます。館内で食事をされる場合は、予約時に食事付きプランをご選択ください。
専用の貸切風呂を利用できますが、敷地内ではペットの持ち込みは禁止されています。
五郎池公園や箱根屋外博物館までは少し歩けば到着でき、大涌谷、芦之湖、ポーラ美術館、岡田美術館も五郎池からケーブルカー、ロープウェイ、観光バスを利用すれば簡単に行くことができます。
五郎駅（箱根東山鉄道）までは歩いて数分です。そこから箱根東山ケーブルカーやロープウェイ、そして地元の観光バスを利用して主要な観光地へ行くことができます。
チェックインは15:00から開始され、夜間に一旦終了し、チェックアウトは通常朝に行われます（正確な時間は予約確認書をご確認ください）。当旅館では、到着時間を事前にお知らせいただくようお客様にお願いしており、チェックイン前およびチェックアウト後の荷物預かりサービスもご用意しています。