Tenseien
8,6/10 とても良い - 292件の口コミに基づく評価
Tenseienは、箱根の湯本地区の中心部に位置し、段々畑の庭園や滝を配した敷地内で、旅館の伝統とホテル並みのサービスが見事に融合しています。客室は和室の畳スイートから、畳エリア付きのツインルームまで幅広くご用意しており、一部の客室にはバルコニーに専用の露天風呂が設置されており、室内で入浴いただけます。この旅館は、手入れの行き届いた庭園や小さな滝や小川が点在する造りとなっており、静かで美しい環境を提供しています。町の駅や周辺の観光名所へも簡単にアクセスできるため、箱根で温泉付きの旅館を探しているお客様にとって理想的な選択肢となります。
浴場施設が最大の特徴です。当宿では広大な共同温泉浴場を運営しているほか、プライベートな空間で入浴を希望する家族やカップル向けに予約可能な個室風呂も用意されており、一部の客室タイプには専用の屋外浴槽も備わっています。スパ＆ウェルネスサービスにはサウナ、マッサージ、美容トリートメントが含まれており、宿泊施設では完全な宿泊サービスに加えて日帰りの温泉利用プランも用意されているため、来館者は公共の浴場利用またはプライベートセッションのどちらかを予約することができます。スタッフが用意する浴衣や、専用の入浴マナー規定は伝統的な温泉の慣習に則っており、また当施設では大人数向けの宴会場や会議室も備えていると案内されています。
朝食は幅広いビュッフェを中心に、夕食は季節の日本料理メニューを多数ご用意しており、カジュアルな食事から宴会形式の食事まで対応する館内レストランで提供されます。実用的なアメニティとしては、営業時間が長い受付デスク、小規模なショップエリア、家族連れ向けのレクリエーションスペース、そして日帰り客と宿泊客の両方に対応した施設がございます。神奈川でプライベート温泉付きの旅館を重視する旅行者にとって、この宿泊施設は複数の入浴スペースや箱根の観光名所へのアクセスの良さ、そして庭園を中心としたレイアウトを兼ね備えており、モダンな便利さを犠牲にすることなく温泉体験を楽しむことができます。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Tenseienの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい温泉体験
多くのお客様から、大浴場はもちろん、客室やバルコニーにあるプライベートな温泉も、清潔で設備が整っており、滞在のハイライトだったと高い評価をいただきました。
美しい庭園と滝が広がる素晴らしい環境
お客様は、リラックスできる雰囲気を醸し出すホテルの庭園や公園、滝を楽しみ、また一部の客室や屋外エリアからは素晴らしい眺望もご覧いただけました。
高品質でバラエティに富んだ料理とビュッフェ
夕食と朝食のビュッフェは、伝統的な和食から洋食まで幅広いメニューが揃い、美味しくて内容も豊富だと高く評価されていました。
本格的な旅館ならではのサービスと特典
当館では、多くのお客様にご好評いただいている充実した旅館体験（浴衣・着物の貸出、伝統的な雰囲気、布団サービス）を提供しております。
優れたサービスと、家族連れにも配慮した施設が整っています。
スタッフは常に親切で丁寧な対応をしてくれると評判です。特に好評な設備には、プライベートな温泉風呂、子供向けの遊び場、お土産店、そして整備が行き届いた全体的な施設が挙げられます。
改善点として挙がった口コミ
スタッフの英語力は限られています。
数名のお客様から、スタッフの英語力が低いためコミュニケーションに困難を感じたとのご報告があり、一部のやり取りやご要望の伝達が難しくなっていました。
旅館としては大規模で、個性的さに欠けるスケール
一部のレビュアーは、この宿が非常に広々としておりホテルのようだ（アットホームさに欠ける）と感じ、旅館らしい要素があるにもかかわらず、その空間を非個人的で「工場のようだ」と表現しています。
立地やアクセスは不便な場合があります。
この旅館までは箱根-Yumoto駅から歩いて行く必要があり、多くの場合坂道を登ったり急な道を進んだりするため、重い荷物を持っていると大変です。レビューアーたちはシャトルバスやタクシーの利用を推奨しています。
部屋の広さ、内装、眺望に一貫性がありません
多くのお客様から、部屋が狭い、内装が古い、自然光が少ない、またはオンラインの写真と実際の部屋の眺めが異なる（一部の部屋は庭園ではなく建物に面している）という声が寄せられています。
サービスや施設に軽微な不具合があります
部屋のバスルームが小さい、家族向けの朝食時間帯が制限されている、清掃ミスが1件発生した、そして来館者が魚やアヒルが置かれているエリアから不快な臭いがすると指摘したといった、時折問題が報告されています。
よくある質問
客室の定員は部屋タイプによって異なります。予約時にご宿泊人数をご指定ください。ベビーベッドや追加ベッドは用意されておらず、3歳以上のお子様は部屋割りの際に大人として扱われます。
Tenseienには、屋上の露天風呂や室内風呂を含む広々とした大浴場があり、一部の客室タイプには専用の露天風呂も備わっています。公共の浴場の規則が適用されるため、入浴時にはタトゥーがあるお客様は共同浴場の利用が制限される場合がありますのでご注意ください。
この旅館は箱根-Yumoto駅から徒歩12～15分の場所にあり、近くで停車する地元のシャトルバス／ミニバス（Aコース）が利用可能です。タクシーを使ってもほんのわずかな時間で行けます。空港へ行く場合は、電車や空港バスで小田原/箱根-Yumotoまで行き、そこから地元のバス、シャトルバス、またはタクシーに乗り換えてください。
東京からは小田急線またはJR線で Odawara方面へ向かい、そこで箱根の登坂線や地元のバスに乗り換えて箱根-Yumotoまで行きます。その後、少し歩いたり、バスやタクシーを利用して旅館へ向かいます。Odawaraや箱根-Yumoto行きの直行空港バスや電車も頻繁に運行していますが、出発前に具体的な時刻表を確認しておくことをお勧めします。
Tenseienのスタッフは主に日本語を話し、中国語での対応も可能です。英語によるサポートは限られる場合があるため、特別なご要望があるお客様は事前に旅館にご連絡ください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっています。夕食をご希望のお客様は、18:00までに到着されることをお勧めします。また、館内では靴を脱いでいただき、到着時には温泉のマナーを守っていただくようお願いしております。
一部の客室タイプには専用の露天風呂が付いています。専用風呂や団体利用のオプションを予約したい場合は、空室状況と予約方法について直接旅館にお問い合わせください。団体向けの宴会やプライベートイベントのオプションも、事前の手配が必要です。
Tenseienではペットの同伴はご遠慮いただいております。家族連れのお客様も歓迎しておりますが、浴場での子供に関する旅館の規定にご注意ください。また、幼いお子様の場合は保護者の同伴が必要な場合がありますので、予約の際に部屋の適合性を必ずご確認ください。
箱根-Yumoto駅の近くには徒歩圏内にコンビニエンスストアや小さな店舗がありますが、旅館は駅から少し坂を上った場所にあるため、荷物を持っての移動には少し歩きづらいです。また、旅館内には食事処や基本的な客室アメニティも備わっています。
Tenseienには、見事な滝と泉がある造園された庭園があり、箱根-Yumoto駅にも近いため、箱根の屋外美術館、芦之湖、ケーブルカー、地元の散策コースへも簡単にアクセスできます。この旅館のレストランでは、季節の日本料理やビュッフェメニューを提供し、地元ならではの食体験が楽しめます。