Setsugetsuka
8,5/10 とても良い - 710件の口コミに基づく評価
Setsugetsukaは五ヶ山に位置し、駅から徒歩で行けるほか、数多くの文化施設や美術館にも近い場所にあり、伝統的な旅館の形式を現代的にアレンジした施設です。この旅館は、静かで美しく整えられた庭園とホテル並みの設備を兼ね備え、周囲の丘陵の眺めを楽しむことができるほか、箱根にある芸術施設や散策コースへも簡単にアクセスできます。箱根にある温泉付きの旅館として、東京や近隣の交通拠点から長時間移動することなく、都心へのアクセスの利便性と温泉浴による心身の癒やしの両方を求めるお客様に最適な場所です。
客室はプライベートな露天風呂を中心に設計されており、多くのスイートルームや標準室にはバルコニーにヒノキ造りの露天風呂が備わっているため、プライベートな入浴体験が楽しめます。当宿では、箱根の源泉から水を引いた共同の室内・屋外温泉も備えておりますが、一部の客室にある露天風呂は源泉水そのものではなく加熱された水を使用しています。運営側はこの違いを明記しているため、お客様はご自身の好みに合った部屋タイプを選ぶことができます。神奈川でプライベート温泉付きの旅館を特にお探しの方には、客室内の浴槽と施設内の公共温泉があるため、柔軟な選択肢がございます。
館内のアメニティには、季節の日本料理を提供する複数のレストラン、地元商品を販売する小さなショップコーナー、追加の入浴施設やサウナを備えたウェルネスエリア、そして荷物預かり、多言語対応のフロント、館内駐車場といった実用的なサービスがあります。無料のWi‑Fiとコンシェルジュサービスが、近くの野外博物館から丘陵地帯での短いハイキングまで、現地観光の計画を立てるのにお手伝いします。こちらの旅館では、伝統的な素材や儀式――木造の浴槽や懐石料理に倣った食事――と、規模の大きな旅館で期待されるサービス面での利便性が見事に調和しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Setsugetsukaの口コミ概要
良い口コミ
絶好のロケーション
五郎駅から非常に近く（徒歩2分）、ケーブルカーやフニクラー、地元のバスも利用しやすいです。箱根の観光名所へのアクセスも良く、荷物の預け入れも簡単です。
充実した温泉施設
温度や設定が異なる屋内・屋外の公衆浴場および貸切風呂が多数あり、ゲストの間では共同の温泉エリアも貸切の露天風呂も高く評価されています。
親切でプロフェッショナルなスタッフが常駐しています
スタッフは親切で丁寧、思いやりがあると評判で、短時間のマッサージや心を込めたレストランサービスなどのサービスが特に好評です。
本格的な日本の体験とアメニティが満載
畳の空間や浴衣・下駄の貸出、着物の利用が可能で、伝統的な食事も楽しめるため、強い文化的体験ができます。多くのお客様が、本格的な旅館の雰囲気を高く評価されました。
美味しい料理と無料のフリードリンクスタンドがあります。
伝統的な和食の夕食と朝食は、その質とバラエティの高さで度々絶賛を受けており、また、ホテルではリフレッシュスペースにてアイスポップ、コーヒー、たいやき、各種飲料などの無料スナック・ドリンクも用意されています。
改善点として挙がった口コミ
施設や客室の老朽化
多くのお客様から、ホテルの一部や客室の家具、公共スペースが古びているとの声が寄せられており、改修や刷新が望まれています。
コンパクトな客室とバルコニー付き浴槽
客室は日本の一般的なサイズで狭く、荷物を置くのに苦労することがあります。バルコニー付きの専用浴槽も実際には思ったより小さくなる場合があり、写真と異なることがあります。また、床や設備には摩耗や滑りやすい部分、カビが生えている箇所が見られることがあります。
食事の予約手続きと言語の制限について
一部のお客様は、夕食や朝食の予約時（時間や利用可能状況）に混乱を感じられたほか、スタッフの中に英語があまり話せない方もいて、食事に関する情報や予約の管理がより困難だったとのことです。
客室での騒音や光によるご迷惑
廊下や配管を通って音が伝わり、遮光カーテンが不十分だったため早朝の明るさが妨げられました。一部のお客様からは耳栓の使用をお勧めする声がありました。
価格とアクセスの面での懸念点
食事が含まれていないため、料金が高いと感じた宿泊客もいました。報告された問題点には、Wi‑Fiの速度が非常に遅いこと、朝食での追加料金が多額になるか、ジュースなどの品目が用意されていないことが含まれます。
よくある質問
客室の広さは様々です。ほとんどの客室は2名利用を想定して設計されており、ファミリールームもご用意しています。3歳以上のお子様は大人とみなされ、ベビーベッドや追加ベッドはご用意できません。
公共の温泉浴場では、複数の箱根にある天然の湧き水を使用していますが、客室内の露天風呂は直接の源泉水ではなく、通常の加熱されたお湯が使われています。 ([booking.com](https://www.booking.com/hotel/jp/箱根-setsugetsuka.html?utm_source=openai))
定期的な空港シャトルは運行していません。当旅館は箱根東山線の五郎駅から徒歩1分の場所にあるため、ほとんどのお客様は電車でお越しになります。 ([booking.com](https://www.booking.com/hotel/jp/箱根-setsugetsuka.html?utm_source=openai))
箱根から最もアクセスしやすい主要空港は東京羽田空港で、公共交通機関（電車やバス）を利用して五郎に到着するのに約1.5～2時間かかります。品川や小田原経由でルートを計画するか、新宿からの小田急線を利用しましょう。 ([rome2rio.com](https://www.rome2rio.com/s/Tokyo-Haneda-Airport-HND/箱根?utm_source=openai))
フロントデスクではスタッフが英語で対応いたします。また、一部のスタッフも英語を話せますが、レベルは人によって異なります。特定の言語サポートが必要な場合は、予約時またはチェックインの際にご相談ください。
当館には2つのレストランがあり、季節の日本料理を提供しており、夕食には懐石風の料理も用意されています。朝食も同様です。メニューは地元の食材と伝統的な盛り付けを中心に構成されています。食事の時間や席の予約が可能な場合もあるため、詳細はご予約内容をご確認ください。
この旅館には複数の専用家族風呂があり、無料で利用できます。予約は受け付けておらず、先着順で利用可能です。 ([travel.rakuten.com](https://travel.rakuten.com/usa/en-us/hotel_info_item/cnt_japan/sub_神奈川_prefecture/cty_箱根_town/10123456846000/?utm_source=openai))
当館ではペットの持ち込みはご遠慮いただいております。五郎駅から少し歩くとコンビニエンスストアや小さなスーパーマーケットがあり、日用品や軽食を購入できます。
この旅館は五郎に位置し、箱根野外博物館や強羅公園の近くにあります。ポーラ美術館、箱根ロープウェイ、芦之湖へも地元の交通機関を利用して日帰りで行くことができます。この立地のおかげで、箱根の代表的な観光スポットへも便利にアクセスできます。
チェックインは午後3時から開始されます（一部の情報では最終チェックイン時間が記載されています）。チェックアウトは午前11時までです。当宿泊施設では24時間対応のフロントデスクを運営しており、荷物預かりサービスもご利用いただけます。 ([booking.com](https://www.booking.com/hotel/jp/箱根-setsugetsuka.html?utm_source=openai))