Kagetsuen
7,9/10 良い - 936件の口コミに基づく評価
Kagetsuenは、標高約800メートルの仙石原高原に位置し、晩春には3,000株ものツツジが咲き誇る庭園に囲まれており、季節によっては富士山の景色を楽しむことができます。当館には複数の温泉があり、肌に優しいプライベートな地下源泉と、硫黄分を多く含む大涌谷源泉がございます。また、24時間いつでも無料で利用できるプライベート浴場が4つあります。これらの特徴から、プライベートな温泉を備えた箱根の旅館として、静かでプライベートな入浴空間を求める家族連れ、カップル、旅行者に好評です。
客室は日本式、和洋折衷式、リノベーション済みのツインタイプを含む56室あり、多くの部屋からは季節になるとライトアップされるツツジが咲き誇る庭園や、より静かな景色の森が望めます。客室の構成には、畳のスペースや布団の設置があり、さらに室内用のケトル、フラットスクリーンテレビ、無料Wi‑Fiといった現代的なアメニティも備わっています。また、当施設では敷地内駐車場をご利用いただけます。当館のレストランでは、地元産の食材を使用した季節感あふれる懐石風の夕食メニューを中心に提供しており、朝食には40種類以上の豊富なビュッフェが用意されています。
館内のレジャー施設には卓球室やプライベートカラオケルームがあり、高地に位置するため夏でも涼しく、秋の紅葉も楽しめます。この場所なら、車で簡単に行ける距離に大涌谷、仙石原のススキ原、東源寺、芦之湖があり、さらに屋外彫刻美術館といった文化施設もございます。実用的なサービスとして、指定された貸切風呂を24時間利用できるほか、家族連れや身体の不自由なお客様向けのサービスも用意されており、箱根を観光する方々にとって、神奈川にある信頼できる温泉旅館となっています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Kagetsuenの口コミ概要
良い口コミ
公衆浴場と個室風呂を含む、さまざまなお風呂がございます。
お客様からは、予約なしで利用できる大浴場や複数のプライベート温泉を含む当館の温泉施設が繰り返し高く評価されており、家族連れやプライバシーを重視するお客様にとって非常に便利です。
素晴らしい料理で、特に朝食と夕食が際立っています。
多くの口コミで、種類豊富な朝食の質の高さや素晴らしい夕食・レストラン体験が高く評価されており、特に何人もの宿泊客がシェフの技術と料理の質を絶賛しています。
箱根の観光地へアクセスしやすい立地です
当館は箱根ロープウェイ、バス停、そして湖に近く、観光地へのアクセスが便利で、近隣のレストランへのシャトルサービスもあり、地域を探索するのに最適な立地としてゲストから高い評価を受けています。
親切で丁寧なスタッフと優れたサービス
多くのお客様から、丁寧で控えめかつ親切なスタッフだと好評をいただいております。食事時のサービスや全体的なおもてなしも、頻繁に高く評価されています。
和風の趣きと眺望を備えた、広々として快適な客室です
お客様には、広々とした客室（西洋式・和室のハイブリッドタイプや畳の部屋）、快適なベッド、貸出用の着物、館内にある土産物店、そして多くの部屋やエリアから見える富士山を含む素晴らしい眺めが好評でした。
改善点として挙がった口コミ
古い建物のため、メンテナンスが必要です。
いくつかのレビューでは、この旅館が古い、あるいは「1970年代のもの」と評されており、建物の一部や設備には改修や刷新が必要だと指摘されています。
立地が遠く、夜間の食事や交通機関の選択肢も限られています。
観光には非常に便利な立地ですが、近くのレストランの営業時間が遅いものが少なく、バスの運行頻度も限られているため、宿泊客の間ではやや孤立した場所だとの声が上がっています。そのため、多くの人がホテルのシャトルバスを利用するか、夕食の予定を事前に立てる必要がありました。
夕食の予約ポリシーが問題を引き起こしました
宿泊客の方々から、ホテル内のレストランでは事前予約が必要な場合が多く（時には24時間前まで）、チェックイン時の当日予約は受け付けてもらえないとの報告があります。これにより、夕食の予定を事前に立てていなかった訪問者の方々は困難に直面しました。
客室のアメニティとバスルームの不備
苦情には、一部の客室で枕やタオル、バスアイテムが不足していたり不十分だったりしたこと、シャワーが狭かったり老朽化していたりして水漏れがあったこと、自動販売機が空だったこと、そして館内に洗濯機や乾燥機がなくランドリーサービスが利用できなかったことが含まれています。
換気、眺望、アクセスの面で懸念があります
指摘された具体的な問題点としては、窓が開かないため換気が悪いこと、一部の部屋で富士山の眺望が屋根に阻まれること、階層によって温泉の快適さや質に差があること、段差や高い敷居のため車椅子利用者が不便を感じることが挙げられます。また、一部の宿泊客からはスタッフの対応が少し冷たいという意見も寄せられました。
よくある質問
お一人様、カップル、ご家族向けの客室がございます。一般的な客室タイプは1名から4名までの宿泊に対応しており、より大きな家族向けやスイートもご用意しております。正確な定員については、予約時にご確認ください。
はい。当館には公衆浴場と複数の個室風呂を備えた2つの異なる源泉があり、お客様は伝統的な温泉浴を楽しむことができます。
先着順で24時間利用可能な専用浴場が4つあります。客室内に専用の温泉風呂があるのは標準ではないため、専用浴場付きの客室が必要な場合はホテルにご確認ください。
専用の空港シャトルはありません。当ホテルへは、箱根‑湯本、小田原、新宿から運行されている箱根の東山線および小田急ハイウェイバスを利用でき、また車やタクシーでもアクセス可能です。
主なアクセスポイントは箱根-湯本駅と小田原駅です。箱根の東山線バスで戸根台方面へ行くか、タクシーで短時間でホテルまでお越しいただけます。また、当施設では詳細なアクセス情報もご案内しております。
当館では英語の案内資料と英語対応の連絡先をご用意しております。スタッフも英語で対応可能ですが、対応できる時間帯は状況により異なります。特定の言語でのサポートが必要な場合は、事前にお電話またはメールでご連絡ください。
夕食は通常、和洋折衷の会席料理で提供され、朝食はブッフェスタイルです。事前にご連絡いただければ、一般的な食事制限にも対応可能です。
この旅館は、仙石原のススキ原や大涌谷に近く、足利湖や箱根ロープウェイ、ヴェネチアン・グラス美術館、箱根野外博物館までも車でほど近い場所にあります。
チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までとなっております。チェックイン前やチェックアウト後には、荷物の預かりサービスをご利用いただけます。
当館ではペットの同伴をお受けしておりません（別の場所にある姉妹コテージ村では犬の同伴が可能です）。館内には簡単な品物を販売するキオスクがあり、コンビニエンスストアは箱根-Yumotoまたは少しバスやタクシーで行ける場所にございます。