HESTA Hakone – GUEST HOUSE –
7,7/10 良い - 335件の口コミに基づく評価
HESTA 箱根 – ゲストハウスは、箱根の西側に位置するコンパクトな旅館風のゲストハウスで、芦之湖、東源寺、大涌谷エリアを巡る拠点としてご利用いただけます。この宿泊施設では、畳の部屋と布団がある伝統的な和室や西洋式のツインルームに加えて寮タイプの部屋も用意されており、シンプルに滞在したい一人旅の方、カップル、小規模なグループの皆様に対応できます。静かな森の景色が広がり、地域の交通機関へもすぐアクセスできるため、箱根の湖畔や火山地帯を巡る短い散策にも便利です。また、箱根で唯一の温泉を備えた旅館ならではの体験も楽しめます。
館内の設備は実用的で機能的です。お客様は公共の温泉を利用でき、交流の場として共用ラウンジもご用意されています。その他、エアコン、荷物預かりサービス、無料Wi‑Fiなどの標準的なアメニティも完備されています。客室タイプは共同バスルームのものと専用バスルーム付きのものがあり、車でお越しのお客様には無料の駐車場をご用意しています。チェックインおよびチェックアウトの時間は通常の夕方と朝の時間帯に設定されており、夜明け前の時間帯には入館を制限する深夜ドアポリシーが適用されます。また、ご家族の方は宿泊時のお子様の年齢制限に関する施設のガイダンスにご注意ください。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
HESTA Hakone – GUEST HOUの口コミ概要
良い口コミ
絶賛されている温泉／公衆浴場
多くのお客様が、温泉を最大の魅力として挙げています。心地よく設備も整っており、清潔でリラックスできる空間です。シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュ、ローション、ヘアドライヤーなどのアメニティも完備されており、一部の客室からは素晴らしい景色を楽しむことができます。
芦之湖に非常に近いです
多くのレビュアーは、この宿が芦之湖や周辺の観光名所（フェリー、ケーブルカー）に近いため、観光や湖畔までの散策に非常に便利だと評価しています。
快適な伝統的なお部屋
お客様の多くは、和室（畳またはベッドからお選びいただけます）を気に入っており、広々として雰囲気が良いと評価しています。また、十分なスペースのある寝具や大きな布団・掛け布団のおかげで快適に過ごせたと語る方も少なくありません。
清潔さとバスルームのアメニティ
清潔な施設と充実したバスルームアメニティが高い評価を受けており、タオル、綿棒、そして無料で提供される着物や睡眠用セット（浴衣、スリッパ、歯ブラシ）は旅行者たちに好評でした。
親切で丁寧なスタッフが常駐し、英語でのサービスもご利用いただけます。
スタッフの親切さと丁寧な対応は度々称賛されており、特に英語が流暢な受付係のおかげで滞在がより良くなったと語るお客様もいらっしゃいます。
改善点として挙がった口コミ
館内の食事メニューは数が限られています。
一部の掲載情報ではレストランがあるかのように記載されていますが、実際には宿泊客からホテル内レストランがないとの報告が多数寄せられています。利用できるのは自動販売機や冷凍・スナック類のみで、朝食やカフェサービスも提供されていません。近くにある飲食店も距離が遠かったり、早く閉店したりすることがあります。
立地が遠く、交通の便も悪いためアクセスが大変です。
湖の近くにありながら、多くの人がこの宿泊施設が町の中心部からやや離れていると感じました。バスの運行頻度も低く、一部のバスは夕方早くに運行を終えます。また、レストランやその他のサービス施設まで行くには長時間の移動か車が必要です。
寮の部屋にある薄いマットレス
複数のお客様から、寮用のマットレスが非常に薄く不快で、ベッドの板が感じられるため、睡眠の質に悪影響を与えたとの苦情が寄せられました。
共同浴場のみ／個別シャワーなし
お風呂は共同の温泉であり、多くの客室タイプには個室のシャワーが備わっていません。個別のバスルームを好む方や、共同浴場を苦手とする方にとっては不便な設備となる可能性があります。
追加料金が発生し、スタッフの数も限られており、時折騒音が聞こえることがあります。
一部のお客様からは、追加料金（例：荷物預かり料）やスタッフの数が少ないという声が寄せられました。また、他のお客様は騒がしいルームメイトや受付に関する問題に直面し、それが体験や価値観に影響を与えたとのことです。
よくある質問
客室はドミトリー形式のベッドから個室の和室まであり、和室の中には布団を敷いて最大5名まで宿泊可能な部屋もあれば、2名から3名向けの部屋もございます。正確な定員については、各客室タイプをご確認ください。
はい、この宿泊施設にはお客様が利用できる公衆の温泉風呂（温泉）があります。これは個室の専用浴槽ではなく、共用の施設です。
専用の温泉は案内されておりません。宿では共同の公衆浴場をご利用いただけます。また、敷地内ではペットの持ち込みは禁止されています。
当館では定期的な空港シャトルサービスは運行しておりません。ほとんどのお客様は電車、地元のバス、ロープウェイ、またはタクシーでご到着され、当館には乗用車専用の無料駐車場がございます。
ほとんどの訪問者は東京の空港から電車で小田原または箱根‑湯本へ向かい、そこから箱根のバスやロープウェイ、あるいは短距離タクシーを利用して東源寺および旅館へ行きます（東源寺までは約1.2kmです）。
はい。スタッフは英語でコミュニケーションを取ることができ、もちろん館内では日本語も話されています。
通常のチェックインは16時から21時まで、チェックアウトは7時から10時までとなっております。
こちらは食事サービスのないゲストハウスで、敷地内に自動販売機がございます。近隣の東源台・芦之湖エリアにはレストランやカフェ、コンビニエンスストアがあり、車やバスで少し行けば様々な地元の飲食店もございます。
当旅館は、芦之湖や箱根ロープウェイ、東源寺や大涌谷、箱根ガラス美術館、さらには地元の神社や散策コースへもアクセスしやすい立地です。
一部の客室には畳や布団といった伝統的な要素が備わっており、共同で利用できる温泉や質素な宿泊施設があり、本格的で静かな箱根での滞在に適した落ち着いた環境となっています。