Hakone Yunohana Prince Hotel
8,9/10 とても良い - 464件の口コミに基づく評価
Hakone Yunohana Prince Hotelは、神奈川の箱根にあるゴルフコース隣の高地の森林地帯に位置し、伝統的な旅館の要素とホテルとしての充実したサービスを融合させています。地元で肌に良い効果と絶え間ない温かさで知られる、硫黄分を含んだ乳白色の泉である湯野花沢源泉からお湯を引いている温泉旅館で、室内風呂と、山々や空を望むように設計されたリニューアル済みの露天風呂の両方を利用できます。この旅館は谷の上に位置しているため、新緑や紅葉から、星空がきらめく澄んだ夜空まで、季節ごとの美しい景色を堪能できます。こうした自然の風景が、入浴や食事の体験をより特別なものにしています。
客室は、畳の床、低いテーブル、布団を特徴とするコンパクトな和室やミックスルームで構成されており、一部のツインルームには高台に設置された畳エリアと西洋式ベッドが備わっています。全室に専用バスルームと標準的な室内アメニティが完備されています。共用ラウンジ、小さなショップ、無料Wi‑Fiが備わっており、定時のシャトルバスがホテルと最寄りの鉄道駅を結んでいます。食事は、地域の農産物を中心に、地元の料理を創造的にアレンジしたもので、旅館のコイが泳ぐ中庭に面したダイニングルームで提供されます。
当ホテルは、この地域の主要観光地へ簡単にアクセスできる場所に位置しており、箱根の屋外美術館やロープウェイからの絶景スポット、そして車で短時間で行ける火山景観を楽しむのに理想的な静かな拠点となっています。一方、入浴やリラクゼーションを重視するお客様にとっては、温泉が最大の魅力となっています。露天風呂エリアでは、素材や眺望を新たにするため、2025年に計画的な改修が行われます。実用的なサービスとゆったりとした雰囲気により、リラックスしたウェルネス体験を求めるカップル、家族、ゴルファーの方々に最適な宿泊施設です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hakone Yunohana Prince Hotelの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい温泉（室内・屋外あり）
お客様からは、浴場の質の高さ、清潔さ、そしてリラックスできる体験に絶えず高い評価をいただいています。特に夜間の屋外硫黄泉は、何度も最大の見どころとして挙げられています。
心を込めた、親切なサービス
スタッフは非常に親切で、助けてくれる姿勢があり、細やかな心配りを見せてくれます。食事の好みや部屋の要望、送迎の手配などもサポートしてくれるため、ゆったりとした滞在を楽しむことができます。
本格的な旅館体験と伝統的な客室
畳や布団、食事時に着用する着物といった伝統的な日本の要素が、多くのお客様に真の文化的体験をもたらし、大変好評でした。客室は広々とした間取りで、庭園やゴルフコースが見える大きな窓が備わっていることが多いです。
高品質でバラエティに富んだ和食
食事（会席ディナーと朝食）は、常に素晴らしく、バラエティに富み、見た目も美しいと高く評価されています。複数泊したお客様の中には、毎晩異なるメニューが用意されていたと指摘する方もいらっしゃいます。
静かで風景の美しい環境に、便利な設備が整っています
当館の自然に囲まれた環境、庭園の眺め、そして穏やかな雰囲気は度々高く評価されています。また、ティー/コーヒールーム、快適なダイニングエリア、そして最寄りのバス停や駅までの無料シャトルサービスといった館内施設も好評です。
改善点として挙がった口コミ
立地が遠く、交通の便も限られています。
この宿は人里離れた場所にあり、訪問者の多くが車のレンタルをお勧めしています。バス停や駅までのシャトルバスも利用できますが、運行回数が少なく、待ち時間も長く、バスも混雑しているため、観光に支障が生じることがあります。
西洋風のメニューはほとんどなく、非常に伝統的な朝食が提供されます。
多くのお客様が、朝食が魚やご飯、スープといった地元色の強いメニューで、西洋風の選択肢がほとんどないか全くなかったことに気づきました。これはすべての方の好みに合うものではなく、特に子供やヨーロッパ風の料理を期待しているお客様には不向きでした。
部屋の間取りと布団に関する問題点
一部のお客様は、布団での睡眠が不快または不便だと感じられました（腰痛や荷物を広げるスペースが不足するなど）。また、日中利用時にも布団が常にたたまれていないため、使える部屋のスペースが狭くなると指摘されています。
設備や快適さに関する制限があります（Wi‑Fi、エアコン、ラウンジの営業時間）。
宿泊者からの報告によると、客室のWi‑Fiが不安定または弱い、一部のエリアでエアコンがない、そして宿泊客が望むより早くラウンジが閉まってしまうという問題があります。また、喫煙スペースが狭いか設備が不十分だと指摘する声も少なくありません。
温泉の利用制限および時折発生するサービスの不具合について
ごく少数のお客様から、タトゥーに関する規定のため入浴できないとの声が寄せられています。また、フロントでの対応に一貫性がなく（予約や部屋タイプの間違い、初回のスタッフ対応など）、マネージャーの介入が必要だったという稀なコメントもあります。
よくある質問
客室は主に和室（畳と布団）で構成されています。定員は客室タイプによって異なり、ほとんどの客室は大人2名での利用に適しています。大人数の団体や特別な寝具のご要望がある場合は、ご予約時にご連絡いただき、空室状況を確認してください。
公衆浴場の営業時間は、朝が約5:00～10:00、午後・夜間が15:00～01:00です。お客様は自室のタオルを持参してください。通常の日本の温泉の利用規則が適用されます。水着の着用は禁止であり、タトゥーがある場合は入浴が制限されることがあり、おむつを着用している乳幼児は入浴できません。
小田原駅からは毎日無料シャトルバスが運行しており、出発時間は約14:00で、武士像がある西口付近で乗車できます。また、ホテルからの出発時間は約10:45です。足湯バス停からの乗車も可能です。座席数に限りがあるため、予約時または到着前に電話またはメールでシャトルバスを予約する必要があります。
東京や空港から電車で小田原駅まで行き、そこからホテルが手配した無料シャトルバスまたはタクシーを利用して宿泊施設へお越しください。足湯までバスでお越しの場合は、そのバス停での送迎についてホテルにご連絡ください。
スタッフは主に日本語を話し、英語での対応は限られていますが、可能な範囲でお手伝いいたします。お客様は追加のサポートを得るために、簡単な英語や翻訳アプリを利用することが多いです。
当館では、季節の地元食材を使った和食会席料理を提供しております。夕食と朝食の提供は予約状況によりますので、事前にご予約が必要です。宿泊客様が当館で夕食をご利用いただくには18:00までにチェックインされることをお勧めします。それ以降のチェックインの場合、夕食の提供ができない場合があります。
通常の客室には専用の温泉はなく、この宿では公共の浴場のみが利用可能です（専用温泉付きのスイートルームは近くの別の旅館で提供されています）。敷地内ではペットの同伴は禁止されています。
モト-箱根には、日用品を購入できるコンビニエンスストアが2軒（ローソンとセブンイレブン）あります。ホテルのすぐ周辺にはレストランがほとんどないため、食事や予約は事前に手配しておくことをお勧めします。
周辺の観光名所としては、駒ヶ岳とそのロープウェイ、箱根アウトドアミュージアム、大涌谷、箱根足の湖ボートクルーズ、そして御殿場プレミアム・アウトレットなどがあり、これらはすべて地元の交通機関やホテルのシャトルバスを利用して行くことができます。また、ホテルはゴルフコースの近くに位置しているため、ゴルフを楽しみたいお客様にも最適です。
チェックインは通常午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっています。当館では箱根の荷物預かりサービスを受け付けており、宿泊客向けに無料駐車場もご用意しています。シャトルバスの送迎や荷物の配送をご希望の場合は、事前にフロントデスクまでご相談ください。