Hakone Kyuan
9,2/10 素晴らしい - 809件の口コミに基づく評価
Hakone Kyuanは、箱根の斜面に位置するコンパクトで意図的に設計された旅館で、全10室からなる客室構成を採用しています。独立した別邸に特別スイートが3室あり、本館にはそれぞれ個性的なデザインの客室が7室ございます。各客室はこだわりの和の美学で設計されており、ほとんどの部屋には山々の景色を望む半露天または室内の温泉風呂が備わっています。フラッグシップのVIPスイートでは、独立したリビングエリアと寝室が設けられており、エスプレッソマシン、ミニバー、無料Wi‑Fiなどの便利な設備も完備されています。当旅館では、お客様のご到着や周辺への移動をスムーズにするため、送迎サービスと敷地内駐車場をご用意しております。
当館のお湯は、地元の二之平源泉から引かれています。この温泉はわずかにアルカリ性を帯びた単純温泉で、源泉温度が高く、肌に優しいとして宿内で特に紹介されています。大規模な男女別の大浴場の代わりに、この旅館ではプライベートな入浴体験を重視しています。全室に露天風呂または半露天風呂が備え付けられており、短時間で予約可能なプライベート浴場も利用できます。事前の予約が必要で、タトゥーを入れていても問題ありません。この設備により、静けさと室内での入浴を求める旅行者に向けて、箱根にプライベート温泉を備えた旅館としてご提供しております。
食事は懐石料理の流れに沿って提供され、季節の食材を使った多皿構成の夕食や伝統的な和朝食が用意されます。別邸に宿泊のお客様には客室で、本館に宿泊のお客様には専用のダイニングルームで提供され、プライバシーが保たれた状態で丁寧なサービスが受けられます。実用的な詳細は利便性に重点を置いており、近隣のバス停から日中に送迎シャトルが運行され、到着時の案内も柔軟に対応し、荷物の運搬や現地観光に関するスタッフのサポートもご用意しています。町の美術館や温泉施設へも簡単にアクセスできる場所に位置する当旅館は、神奈川にあるプライベート温泉を備えた、控えめでサービス重視の料亭です。親密な温泉体験を求めるカップルや少人数のグループに最適です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hakone Kyuanの口コミ概要
良い口コミ
親切で温かいスタッフの対応
多くのお客様から、非常に親切で丁寧、かつ助けてくれるスタッフの対応が絶賛されました。温かいチェックインサービス（ウェルカムドリンクやスパークリングワインの提供）や、お客様一人ひとりを大切に思い、滞在中ずっと特別な存在だと感じさせてくれる心遣いの行き届いたサービスが好評でした。
プライベート温泉付きの美しいお部屋
客室は広々としており、デザインも洗練され清潔です。多くの部屋には畳が敷かれており、部屋内に専用または半屋外型の温泉風呂や浴槽が設置されています（非常に熱く、入浴するのが楽しいです）。
素晴らしい伝統的な料理
夕食（懐石風）と朝食は、美味しくて量も豊富で高品質だと繰り返し称賛されており、これらは本格的な旅館体験の重要な要素です。
静かな山間の環境と素晴らしい眺望
この宿は静かな山間に位置し、美しい眺望と自然に囲まれた環境が、落ち着いた雰囲気を生み出しています。多くのお客様が、その穏やかで特別な空間を心身ともに癒やされるものだと感じられました。
本格的な旅館体験と充実したアメニティ
お客様は、浴衣や着物の貸出、部屋での食事、文化的な演出といった伝統的な体験に高く評価し、それらが滞在をより本格的で思い出深いものにしてくれたと感じていました。
改善点として挙がった口コミ
アクセスが困難で、シャトルバスの運行も限られています。
複数のお客様からアクセスに関する問題の報告がありました。当館は公共交通機関ではやや立地が遠く、シャトルサービスも限られているか運行されていないため、到着時や出発時には送迎やタクシーの予約、または1～2km歩く必要がある場合が多いです。事前の調整をお勧めします。
チェックインおよび朝食の時間制限
チェックインは通常15:00からで、朝食の提供開始時間も多くの場合09:00頃となっているため、早朝の列車に乗る方やスケジュールがタイトなお客様にとっては不便な状況となっています。
固定されたメニューで、子供向けや西洋風の味付けの選択肢が限られています
一部のお客様は、セットメニューが柔軟性に欠けると感じられました（特に子供向けに）。パンや果物など馴染みのある食材が含まれていない点を指摘し、もっと子供に優しい選択肢があればよいと望まれています。
客室のアメニティに関する問題と照明の調整
カーテンやブラインドが完全に遮光できない、またはアメニティの時折的な不具合（例：マッサージチェアが動作しない）といった軽微な問題が報告されています。
時折、サービスの質にばらつきや請求に不具合が生じることがあります。
ごく少数のお客様において、スタッフとのやり取りに戸惑う、または経験不足による問題（テーブルサービス時の誤解を招くことがあった）や、請求・物流に関する問題（請求書に支払いが反映されないことが1件以上あった）が発生しましたが、これらは孤立した事例のようです。
よくある質問
Hakone Kyuanは、本館と別棟に合計10室を有する小規模な旅館で、客室の定員はカップル向けからファミリースイートまで様々であり（一部の客室では最大5名まで宿泊可能）、予約時には各客室の最大定員を必ずご確認ください。
はい。全室に、プライベートで利用できる露天風呂または半露天風呂の温泉浴槽が設置されています。館内に大規模な共有の公衆浴場はありません。
リクエストに応じて専用の浴槽を利用できますが、時間指定での利用の場合は事前に予約が必要です。プライバシーを重視するお客様は、部屋内の浴槽もご利用いただけます。
はい、午後の定められた時間帯には、長国の森駅および耕雲院バス停から無料の送迎サービスがございます。送迎やその他の移動手段を手配するには、事前に旅館までご連絡ください。
この旅館へは電車とバスを組み合わせてアクセスでき（例えば小田原や箱根湯本経由）、羽田空港から約75kmの距離にあります。公式のアクセスガイドでは、最終段階は地元のバスやタクシーを利用し、小田原、三島、または箱根湯本経由のルートを推奨しています。
この旅館のウェブサイトには英語の情報が掲載されており、スタッフも外国人ゲストとコミュニケーションを取りますが、流暢さには個人差があります。特別なご要望がある場合は、事前にメールでご連絡いただくことをお勧めします。
Hakone Kyuanでは、伝統的な会席料理のディナーと和食の朝食が提供されます。これらの食事は通常宿泊料金に含まれており、別棟のお客様には部屋で、本館のお客様には専用のダイニングルームで、定められた時間に提供されます。
この旅館からは、箱根の小川園ゆねっすんや彫刻の森美術館、箱根の美術館まで徒歩で簡単に行けます。そのほか、いくつかの博物館や公園も車やバスで少し移動すれば到着します。
食事付きの場合、チェックインは通常午後3時から午後6時の間です（客室のみの利用の場合は、より遅い時間帯も可能です）。チェックアウトは午前11時です。遅れて到着する見込みのある方は、事前に旅館にご連絡ください。
10室ある旅館では全館貸切は珍しく、直接問い合わせが必要です。公式サイトにはペットに関する明確な規定が記載されていないため、確認のためには旅館に直接連絡してください。また、日用品の購入には近隣の箱根/Yumotoエリアにコンビニエンスストアや店舗があります。