Hakone Kowakien Tenyu
9,1/10 素晴らしい - 2368件の口コミに基づく評価
2017年4月にオープンしたHakone Kowakien Tenyuは、伝統的な旅館のおもてなしを現代的にアレンジした施設で、山々や渓谷の素晴らしい景色と、近隣の観光スポットへの静かなアクセスを最大限に楽しめる場所です。当館のコンセプトは自然との調和にあり、特に露天風呂が重視されています。各客室には陶器製の専用露天風呂が設置されており、周囲の山並みを眺めながらプライベートに入浴できます。箱根で貸切温泉付きの旅館を探す際、この設備により当館は最適な選択肢となります。
客室は畳の床と、エアコン、フラットスクリーンテレビ、ミニバー、専用バスルームといった最新のアメニティが融合しており、特徴的な屋外風呂も備わっています。客室タイプは眺望や食事プランによって異なり、数々のプランでは懐石料理や鉄板焼きのディナーがセットになっています。館内の共用施設には、広大な水平線が望める大きな露天風呂、スパやサウナ、庭園、ラウンジ、季節限定のプールがあります。また、保存状態の良いレストランや特別な飲食施設もあり、料理に歴史的な趣を加えています。当館では地元の駅までの送迎サービスも行っており、彫刻の森美術館や近隣の温泉エリアへも簡単にアクセスできます。
スムーズなご滞在のため、24時間対応のフロント、荷物預かりサービス、駐車場に加え、バリアフリー設備やファミリー向けのサービスもご用意しております。スタッフが心を込めておもてなしを行い、ゆったりとした時間の流れ、客室での食事、厳選された地元体験をご提供いたします。温泉浴と現代的な快適さの両方を重視するお客様には、神奈川にあるプライベート温泉付きの旅館としてご利用いただけます。カップルや、静かな温泉滞在を求める旅行者に適しており、箱根のトレイルや美術館へも簡単にアクセスできます。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hakone Kowakien Tenyuの口コミ概要
良い口コミ
圧巻の温泉体験
多くのレビュアーが、大規模な男女別の屋内・屋外公共浴場、バルコニーにあるプライベートな温泉風呂、山々の景色を望む足湯など、様々な種類の温泉施設を絶賛し、それらがユニークでリラックスでき、手入れも行き届いていると評しています。
親切で丁寧なスタッフとサービス
お客様からは、温かく親切でプロフェッショナルなスタッフの対応、細やかな清掃サービス、そしておもてなしドリンクや無料シャトルバス、コンサート、観光ツアーといった追加サービスが滞在をより良いものにしたと繰り返し好評をいただいています。
広々とした快適な客室とベッド
多くのお客様から、広々として清潔な客室や快適なベッド、そしてご要望に応じて用意される温泉水を満たしたプライベートな屋外露天風呂が評価されており、リラックスできつつもゆったりとした空間となっています。
高品質な料理と豊富なメニュー
多くのお客様が、豊富な朝食・夕食のビュッフェ、鉄板焼き、懐石料理、しゃぶしゃぶ料理といった多彩な料理を楽しみ、そのバラエティや盛り付け、そしてシェフ特製の料理に高い評価を寄せられました。
素晴らしい立地と眺望に加え、便利なシャトルバスもあります。
レビュアーの方々は、山岳地帯や富士山を望む絶景、そしてゴラ駅までのホテル送迎サービスや観光名所へのアクセスの良さを高く評価しました。また、敷地内にあるアイスクリームバー、ロビーでのライブミュージック、屋外のリラクゼーションエリアといった追加のアメニティも好評でした。
改善点として挙がった口コミ
この地域の相場からすると高価です。
数名のお客様から、ホテルの料金が高額であるとの声が寄せられ、日本の一般的な価格帯と比べても高いと指摘されました。また、サービスの質は良いものの、料金が大きな欠点であると述べる方もいらっしゃいました。
夕食の質が安定せず、ベジタリアン向けのメニューも限られています。
多くの人が料理を高く評価しましたが、一部のレビュアーは、特定のディナーメニューが5つ星にふさわしい水準に達していないと報告しており（例えば品質の低いサーモンの卵など）、ビュッフェ形式のディナーではベジタリアン向けの選択肢がほとんどないと指摘しています。
廊下に喫煙の臭いがします
少なくとも1名のお客様が自分の部屋でタバコの匂いを感じたとのことで、廊下に煙が流れ込む問題が時折発生していることがうかがえます。
清掃やメンテナンスに関する軽微な問題が報告されています
ほとんどのお客様はこの宿泊施設を清潔だと感じましたが、ごく一部の方からは清潔さや老朽化の兆候についての指摘がありました。ある方はホテルの一部が4つ星クラスに近いと感じたと述べ、別の方はそのクラスにしては清潔さが不十分だと指摘しました。
少し人里離れており、送迎に時間がかかる場合があります。
お客様へのご案内として、当旅館は山間部に位置し、中心部からは少し離れている点にご注意ください。定期的にシャトルバスが運行されていますが、駅までのバス移動にはかなりの時間がかかる場合がございますので、余裕を持った移動時間をご用意ください。
よくある質問
定員は部屋タイプによって異なりますので、予約時に部屋の詳細をご確認ください。あらゆる年齢のお子様のご利用が可能です。ベビーベッドや追加ベッドはご用意しておりません。6歳以上のお子様には大人料金が適用されます。
はい。全ての客室にはプライベートな露天風呂が備わっています。また、当施設では公共の浴場やスパ施設も運営しています。
はい。天湯では五郎駅とホテル間を無料のシャトルバスが運行しており、また、ホテルからは地元のバス停（天湯と湖王院）まで徒歩で簡単に行けます。最新のシャトルバスの時刻表はホテルでご確認ください。
一般的なアクセス方法は、電車や空港バスで小田原まで行き、そこから箱根の東山鉄道を利用して箱根-湯本または御来場へ向かい、その後バスやホテルのシャトルバスで天湯へ行きます。羽田空港からの所要時間は乗り換えや交通状況によりますが、おおよそ1～2時間、成田空港からは2～3時間程度です。
当館の公用語は日本語と英語であり、中国語と韓国語にも対応しています。フロントでは一般的な英語によるお問い合わせにも対応いたします。
畳と布団またはベッドが備わった和風の客室に、室内露天風呂が付いています。さらに、ラウンジ、庭園、プール、スパなどのリゾート施設も利用可能です。食事には和食と洋食のメニューがあり、伝統的なおもてなしと現代的な快適さが融合しています。
箱根のコワキエン・ユネッサンまでは屋根付きの通路を通って5分ほど歩いて行けます。また、彫刻の森美術館や芦之湖までも車で少しの距離です。箱根内のその他のロープウェイや博物館、観光スポットへは地元のバスや電車でアクセスできます。
便利にご利用いただくため、箱根東山鉄道、地元の伊豆箱根および箱根東山バス、そして観光パス（箱根フリーパス）をご用意しています。当ホテルはバス停のすぐ近くにあり、鉄道へのアクセスを便利にするゴラ駅行きのシャトルバスも運行しています。
チェックインは通常15時から19時まで、チェックアウトは9時から11時までとなっています。夕食は夜間に提供されますが、夕食をいただくには20時までにチェックインする必要がありますので、予約の際には食事の時間を必ず確認してください。
全室に専用の室内風呂があり、ホテル内には公共の浴場もございます。専用の貸切風呂の利用については、ホテルまでお問い合わせください。ペットの持ち込みは禁止されております。敷地内にはショップがあり、近隣の箱根湯本や周辺の町にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットもございます。