Yuzawa Grand Hotel
9/10 素晴らしい - 653件の口コミに基づく評価
Yuzawa Grand Hotelは、越後‑湯沢駅から歩いてすぐの場所にあり、旅館の伝統とホテル並みの設備を融合させています。当館には、和室の畳敷きタイプ、和洋折衷タイプ、デザイナーズのモダンな客室、VIPスイートなど、合計87室の客室がございます。ごく少数の客室には専用の露天風呂が付いており、また複数の客室には半露天風呂が設置されていますが、半露天風呂には温泉水は供給されません。湯沢、新潟にある温泉付き旅館として、広々とした共有風呂場や柔軟な部屋の構成を備えています。
浴場設備には、性別別に分かれた公衆浴場があり、広々とした室内の大理石風呂や季節ごとの山並みを望む屋外浴場がございます。また、家族や少人数の団体で専用に利用したい場合は、予約制のプライベート浴場も用意されています。当館では大浴場について別途清掃スケジュールと入浴時間を設定しており、フロントにて個室風呂の予約も承っております。館内のウェルネス施設には、リラクゼーションおよびマッサージサービス、リラクゼーションルーム、コインロッカーに加え、プライベートバスルームにはサロン仕様のヘアドライヤーやシャワーヘッドといった高級な設備も完備されています。
食事は、ライブキッチン式のビュッフェサービスを備えたメインレストランを中心に、特定の夜には数皿からなる会席料理も提供されます。また、カジュアルなラウンジや小さなエンターテイメントコーナーもあります。冬のお客様向けに、当館ではスキー貸出サービスを併設しており、近隣のスキーリゾートへのシャトルバスも手配しています。また、スタッフが駅までの送迎も調整いたします。館内全域で無料のWi‑Fiが利用可能で、無料駐車場も完備しており、24時間対応のフロントデスクでは予約や現地情報の案内を行っているため、新潟にあるプライベート温泉を備えたこの旅館は、スキーや観光のどちらの旅程においても実用的な拠点となります。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Yuzawa Grand Hotelの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい温泉設備
多くのお客様から温泉が高く評価されています。室内浴場と屋外浴場（プライベートタイプを含む）が複数あり、手入れが行き届いて非常に清潔で、美しく整えられた屋外プールも備わっています。高品質のアメニティも提供され、宿泊中はほとんど混雑することがありません。
駅やスキー場に近い絶好のロケーション
お客様からは、越後‑湯沢JR駅の向かい側という非常に便利な立地（西口からも見えます）、スキーリゾートまでの短い歩き距離や簡単なシャトルバスの利用、さらにはレストランや地元の観光名所が近くにある点が高く評価され、スキー客にとって最適な場所だとの声が寄せられています。
素晴らしい朝食と夕食のビュッフェ
朝食と夕食は、和食も洋食も揃い、寿司やしゃぶしゃぶ、フォンデュなどのライブステーションもあるほか、量も豊富で期待を大きく上回る素晴らしくバラエティに富んだ内容だと繰り返し評価されています。
親切で丁寧、思いやりのあるスタッフが常駐しています
スタッフの礼儀正しさ、温かいもてなし、積極的な対応は一貫して高く評価されており、お客様のご要望を忘れずに対応したり、スキーのレンタルやロッカーの手配をサポートしたり、駅までの送迎を行ったり、さらにはお客様のために超人的な努力を惜しまない姿勢が特徴です。
素晴らしい眺望が楽しめる、快適な伝統的なお部屋です。
多くのお客様が、和室や畳・布団、または快適なベッドを備えた客室をご満足いただきました。清潔で広々とした空間、美しい山々の眺め、さらには室内バルコニーといった素敵なアメニティも高く評価されています。
改善点として挙がった口コミ
急な坂道を登るアプローチで、冬期はアクセスが困難です
複数のレビュアーが、このホテルは駅から坂を上った場所にあるため、荷物を持って坂を登るのが大変で、氷や雪が降ると坂道が滑りやすくなると警告しています（ホテルまでの送迎サービスがあり、利用することを推奨します）。
一部の客室や備品は古風な雰囲気があります。
数名のお客様から、建物や部屋の家具が古いとの声がありましたが、全体的には手入れが行き届いており、一部の旅行者の方には古風に見えるかもしれません。
時折、水道や排水のトラブルが発生することがあります。
いくつかの口コミによると、時折トイレの排水が逆流し、特定の日に不快な臭いが発生する問題があったとのことです。
客室の電源コンセントが限られており、アメニティも少ないという問題があります。
団体客からは、部屋の一部にコンセントが少ないとの報告があり、USBポートやパワーストリップの設置を望む声が上がりました。また、個別の報告では、ヘアドライヤーの有無やその他の室内アメニティに関する不便さなども指摘されています。
公共の温泉ではタトゥーの入浴は禁止されています。
多くの日本の温泉でよくあることですが、タトゥーがあるお客様は公共の浴場への入浴が許可されていません。これは一部の旅行者から制約だと指摘されています。
よくある質問
ほとんどの客室は布団付きの和室で、客室タイプによって2名から約6～8名までの団体を受け入れ可能です。一部の洋室やデザイナーズルームはカップルや最大4名までの利用に適しています。布団の用意が必要な場合は、事前にご依頼ください。
当館には屋内・屋外を含む複数の大浴場があり、通常は早朝から深夜まで利用可能ですが、定期的な清掃のため休憩時間が設けられています。入浴は宿泊客のみとなります。当日の詳しい利用時間表については、到着時にフロントにお問い合わせください。
はい、当館では少人数のグループや家族向けに予約可能な専用浴槽の時間帯を設けており、各時間帯は45分間と定められています。予約は必ずホテルのフロントに電話で行っていただく必要があります。
はい、当館と越後‑湯沢駅を結ぶシャトルバスや、近隣のスキーリゾートへ向かうシャトルバスが運行していますが、事前予約または到着時の電話が必要です。また、シャトルバスの乗降場所は通常、レンタルショップや駐車場エリアとなります。
越後‑湯沢駅からは徒歩で約2分です。新潟空港までは車で約40分かかり、東京駅発の上越新幹線で越後‑湯沢に到着するのに約80分です。乗り換えによって所要時間は変わりますので、ご利用のルートに合わせて計画を立ててください。
スタッフはある程度英語で対応してくれます。また、敷地内のスキースクールでは、資格を持つインストラクターによる英語（および中国語）のレッスンが受けられます。特定の言語でのサポートが必要な場合は、事前にホテルにご連絡ください。
朝食は通常ビュッフェスタイルで、夕食は日によってビュッフェまたは和食会席料理のいずれかで提供されます。特定の日にはメニューが固定される場合もあり、ホテル内で食事をご希望の方は19:00前の到着をお勧めします。
ペットの持ち込みは禁止されております。介助動物の同伴については、事前に宿泊施設とご相談ください。入浴時にタトゥーが見えるお客様は大浴場の利用を控え、代わりに個室風呂をご利用いただくことをお勧めします。
越後‑湯沢駅周辺には、歩いてすぐの場所にレストランやコンビニエンスストア、小さな店舗があります。当ホテルは一之杉スキー場からほんの数歩の距離にあり、日帰り旅行に便利な地元の酒造博物館や八海山ロープウェイにも近いです。また、ホテル内にはスキー貸出店もございます。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっています。遅刻する見込みがある場合や送迎をご希望の際は、事前にホテルにお電話いただき、到着時間を伝えて対応をご相談ください。