Sapporo’s Secret Onsen Sanctuary Marukoma Onsen Ryokan
9/10 素晴らしい - 295件の口コミに基づく評価
札幌市と千歳の近く、支笏湖の北岸に位置する丸子温泉旅館は、百年の歴史を持つ宿が原生のカルデラ景観と調和する、人里離れた湖畔の場所にあります。こちらの最大の特徴は、湖と直接つながった自然の露天風呂で、水位や眺めは季節によって変わります。そのほか、屋内の温水プールやフィンランド式サウナも備えています。こちらの入浴の流れは静けさと儀式感を重視しており、朝日が昇る早朝に浸かったり、夕暮れ時に星を眺めながら入浴したりできます。また、誰にも邪魔されずに入浴できるよう専用の小さな貸切風呂を予約することも可能です。このような特徴から、北海道にある魅力的な旅館となっています。
客室は、低めの家具と湖を望む窓を備えた伝統的な畳のスイートルームから、長期滞在向けの質素な和室まで様々です。いくつかの部屋には、囲炉裏や畳の座席エリアが設置されています。食事は、北海道産の海産物や季節の食材を使った多皿からなる会席料理が中心で、旅館では湖上散策や短時間のクルーズも楽しめます。館内にはレストランやラウンジスペース、無料駐車場があり、サウナ利用や貸切風呂の予約などのサービスも提供しているため、北海道でプライベート温泉を備えた旅館としても知られています。
アクセスは地域バスまたは空港や札幌からの車で行え、曲がりくねった道路や森に囲まれた道のり、そして水辺にひとつだけある宿舎といった静かな雰囲気が、アクセスの利便性と調和しています。オーナーたちは、自家発電、節水対策、持続可能なサウナ用燃料といった環境保護策を強調しており、この旅館は保護地域である国立公園の景観の中に位置しています。季節ごとの見どころとしては、桜が満開の春の景色、澄んだ湖水で泳げる夏、紅葉の秋、そして澄み切った冬の風景があります。滞在全体を通じて、心身を癒すゆったりとした時間と湖畔での過ごし方を重視しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Sapporo’s Secret Onsen S…の口コミ概要
良い口コミ
湖畔の絶景ロケーションと素晴らしい眺望
多くのお客様が、当館が支笏湖畔に位置し、共用スペースや客室、温泉からもパノラマビューが楽しめる点を高く評価しておられます。その美しい景色は息をのむほどで、宿泊する上での大きな魅力となっています。
屋外・屋内の両方で楽しめる、特別な温泉体験
宿泊者たちは繰り返し温泉を絶賛しており（特に日の出時の露天風呂や静かな夜間の入浴時間）、それらを魔法のようで心が落ち着く素晴らしい体験であり、滞在の最大のハイライトだと語っています。
高品質でバラエティ豊かな料理（懐石料理と朝食）
多くのお客様から、素晴らしい夕食や、豊富で見た目も美しい朝食（懐石料理、ビュッフェ、そして北海道の特産品）に高い評価をいただいており、遅く到着してもスタッフが対応して食事を提供してくれます。
親切で丁寧なスタッフと優れたサービス
多くのお客様から、言語の壁があっても忍耐強く対応してくれる丁寧で親切なスタッフの評判が寄せられています。騒音に関する苦情や夕食の提供が遅れるといった問題も迅速に解決し、細やかなサポートを提供してくれます。
伝統的な魅力、広々とした客室、そして穏やかな雰囲気
この旅館の歴史的な雰囲気、伝統的な和室（広々とした湖景の部屋、快適な布団、浴衣の貸出あり）、そして全体的に静かで隠れた場所にあるという立地は、多くのお客様に高く評価されています。
改善点として挙がった口コミ
一部の客室は古びた印象やカビ臭さを感じさせることがあります。
多くのお客様から、一部の部屋が古風で療養所のようだという声や、トイレなどの場所にカビ臭さや不快な臭いがするとの指摘があり、部屋の状態にばらつきがあることが示唆されています。
薄い壁と、時折うるさい宿泊客
部屋の仕切りが薄いため音が伝わりやすく、深夜に騒がしいパーティーが行われて睡眠を妨げられたという報告もありますが、スタッフが介入して問題を解決しました。
交通アクセスの制限
旅行者たちは、ホテルまでの公共交通機関が限られていること、無料シャトルバスは事前予約が必要であること、そして最終バスを逃すと旅館への到着が困難になる可能性があることを警告しています。
客室の設備は限られており（シャワーなし）、一部の温泉までは徒歩で行かなければなりません。
一部の口コミには、客室にシャワーがなく共同浴場を利用する必要があるとの記載や、湖畔やピクニック用の温泉に行くには通路を長く歩かなければならないとの指摘があります。
言語やコミュニケーション、サービスの質には場合によってばらつきがあります。
一部のお客様からは、スタッフの英語力が不十分で温泉でのマナーや送迎の手配について分かりにくかったとの声が寄せられました。また、親切さに欠ける対応や夕食の質に関して好印象と悪印象が混在するという意見もありました。
よくある質問
客室は2名用のツインルームや畳の部屋から、布団を使って最大4名まで宿泊可能なファミリールームまであります。予約の際は、各部屋の定員を必ずご確認ください。
この旅館では、天然温泉水を利用した屋内の公衆温泉、湖面に面した露天風呂、温水プールと冷水プール、そしてサウナをご用意しております。
貸切風呂は数に限りがございますので、事前に旅館にご依頼の上、予約してください。
白湖までは限定された数のホテルシャトルや公共バスが運行していますが、運行時間が限られているため、事前にホテルシャトルを予約するか、必要であればタクシーやレンタカーを利用することをお勧めします。
車でのアクセスは、空港から約40～45kmで、通常1時間未満です。支笏湖行きの公共バスは約50分かかりますので、出発前に時刻表を必ず確認してください。
スタッフは主に日本語を話し、一部のスタッフは簡単な英語も使用します。全体的に忍耐強く、簡単な英語や電話での通訳サポートも喜んで対応してくれます。
畳の部屋、浴衣の貸出、和食定食（イロリや会席料理も含む）が揃った伝統的な旅館ステイをご体験いただけます。また、温泉のマナーについてのご案内も行われます。
ペットの持ち込みは禁止されています。団体での予約も受け付けており、会議や宴会用の施設もございます。プライベートイベントの手配については、直接旅館までお問い合わせください。
この旅館は人里離れた湖畔に位置しており、歩いて行ける範囲に店舗はほとんどありません。最寄りのスーパーマーケットやコンビニエンスストアは千歳にあり、車で行くのが最も便利です。
チェックインは14時から20時まで、チェックアウトは7時から10時までとなっております。また、22時から7時までは入口が閉まっているため、遅刻する見込みのある場合は必ず旅館にご連絡ください。