Rakuyu
9,3/10 素晴らしい - 1988件の口コミに基づく評価
Rakuyuは、川口湖を見下ろす丘の上に位置する湖畔の旅館で、屋内外のさまざまな場所から富士山を望むことができます。同施設の公式ページにも記載されているように、静かで時間を大切にする雰囲気が特徴です。当館は、明るいロビーと温かみのある暖炉、そして小さなクラブラウンジを備えており、西洋式ベッドと畳スペースが組み合わさった客室もございます。一部のスイートルームには、プライベートに入浴できる室内展望風呂があり、その他の標準客室には広々とした窓から湖の景色を眺められます。
入浴はこの旅館の大きな特徴です。広々とした公衆用の露天風呂からは湖や周囲の丘陵の絶景を眺めることができ、また専用の貸切風呂も利用可能です（完全な個室利用には予約または追加料金が必要です）。客室タイプによっては専用の入浴施設が備わっており、「ビューバス」を備えたスイートルームや、スカイバス／プライベートバスとして別途予約可能な独立したユニットもあります。公衆用とプライベート用の入浴施設があるため、共同で温泉を楽しみたい方にもプライベートな温泉体験を求める方にも最適な、山梨にある魅力的な旅館となっています。
当館では、地元観光をサポートする実用的なサービスをご用意しております。館内から河口湖駅までシャトルバスが運行しており、周辺の主要観光地までも車で短時間でアクセスできます。また、ビュッフェ式の朝食に加え、お茶や夕方の軽食が含まれる終日利用可能なラウンジサービスもご利用いただけます。当宿の規定により、宿泊可能なのは13歳以上のお客様のみとなっております。また、富士河口湖、山梨での落ち着いた、サービス重視のご滞在のため、駐車場、共用エリアでの無料Wi‑Fi、コンシェルジュサービスといったスタッフが常駐するアメニティが充実しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Rakuyuの口コミ概要
良い口コミ
息をのむような湖と富士山の絶景
多くのお客様が、客室からのパノラマビューや湖を見下ろせる温泉を高く評価し、その景色は息をのむほど美しく、滞在の最大のハイライトだったと語っています。
素晴らしい温泉体験
ゲストの方々は、魅力的な大浴場や追加料金で利用可能なプライベート温泉を繰り返し称賛し、リラックスできる雰囲気、清潔さ、そして忘れがたい湖畔のロケーションに注目していました。
たっぷりとしたお茶の時間／カクテルと夕食ビュッフェが含まれています
当館のティータイムや夕方の「カクテル」スナック（充実したビュッフェ形式で提供）は、量も質も高く、料金に含まれている点が特に好評で、多くのお客様に美味しく、コストパフォーマンスも優れているとご評価いただきました。
丁寧でプロフェッショナルなスタッフと、心配りの行き届いたサービス
スタッフは非常に親切で、プロフェッショナル、かつ協力的でした（例えば駅までの送迎や荷物の運搬などを手伝ってくれました）。お客様は、提供された温かいもてなしと丁寧なサポートに感謝していました。
快適で広々とした、手入れの行き届いた客室
お客様からは、部屋が広く快適で非常に清潔であると好評をいただいており、多くの部屋からは湖の眺めも楽しめます。また、ホテルの全体的な清潔さや設備、そして朝食・夕食のビュッフェ料理の質についても高く評価されています。
改善点として挙がった口コミ
傾斜地／坂道を上ってアクセスします
複数のお客様から、ホテルが高台に位置し湖からは急な坂道を登らなければならないため、歩いて行くのは大変であり、ホテルのシャトルバスやタクシーを利用することをお勧めするとの声が寄せられました。
貸切風呂の利用制限と追加料金
宿泊客は専用の温泉を利用できますが、通常は追加料金がかかります。また、一部の口コミによると、専用浴場の利用は朝時間帯に制限があるとのことです。
チェックアウト後はラウンジやクラブへの立ち入りはできません。
チェックアウト後、電車を待っている間にサロンやクラブエリアを利用できなかったというお客様のご報告があり、出発時間が遅い方々にとっては大変不便でした。
近隣にはレストランの選択肢が限られています
いくつかのレビューでは、すぐ近くにレストランの選択肢が少ないと指摘されており、さらに遠くへ行かなければホテル外で食事をする選択肢は限られています。
朝食の提供終了時間が早く、遮光カーテンが設置されています。
一部のお客様は、朝食サービスがかなり早い時間（約9時頃）に終了すること、また部屋のカーテンでは朝日を完全に遮ることができず、光過敏症の方の睡眠を妨げる可能性があることに気づかれました。
よくある質問
Rakuyuは大人専用の施設で、チェックイン可能な最低年齢は18歳であり、子供の宿泊は受け付けていません。ベビーベッドや追加ベッドも用意されていません。ほとんどの客室タイプは大人1名または2名向けに設計されており、ツインルームや畳エリアがある客室も用意されています。
Rakuyuには公共のミネラル温泉浴場（男女別）があり、追加料金で予約可能なプライベート浴場も用意されています。入れ墨が目立つお客様は、公共の浴場の利用が制限される場合があります。
はい、川口湖駅と当館の間を定時に無料の送迎シャトルが運行しております（通常は午後遅くから夕方早め）。到着時にはホテルに電話してご依頼ください。シャトルの運行時間は事前に確認することをお勧めします。
東京からは、JR富士急行直通列車を利用するか、富士急行線の大月駅で乗り換える方法（約1.5～2時間）があります。また、新宿駅や東京駅から高速バスを利用する方法もあり（約1.5～2時間）、どちらも所要時間はほぼ同じです。空港からはまず東京中心部へ移動し、そこから電車や高速バスで河口湖へ向かいます。
スタッフは定期的に外国人ゲストをサポートしており、基本的から中程度の英語での質問に対応できます。予約や観光情報も英語で提供されていますが、スタッフの英語力には個人差があります。複雑なご要望の場合は、書面または予約確認書を通じて詳細を確認すると役立ちます。
伝統とモダンが見事に融合した空間が広がっています。一部の客室には畳のスペースがあり、ユカタも貸し出されています。共同で利用できる温泉や湖畔・富士山の眺めが、伝統的な旅館の雰囲気を演出しつつ、現代的な快適さも兼ね備えています。また、多くのお客様から高評価をいただいているお茶やラウンジサービスもご利用いただけます。
Rakuyuは、富士山パノラマロープウェイから歩いて数分という非常に近い場所にあり、河口湖までも徒歩圏内（約15～20分）です。また、フジキハイランドやその他の周辺観光地へも車ですぐ行けます。この立地なら、河口湖周辺の観光に非常に便利です。
敷地内には無料の駐車場があり、河口湖駅から車で短時間、または徒歩ですぐに到着します。タクシーや地元のバスも利用しやすく、近隣の観光地へは公共交通機関と短距離タクシーを組み合わせて行くお客様も多いです。
通常のチェックイン時間は午後3時から午後10時まで、チェックアウト時間は午前6時から午前10時までです。フロントデスクの営業時間は限られていますが、荷物預かりサービスがあります。非常に早く到着する場合や遅く到着する予定の方は、到着の手配について事前に確認してください。
貸切風呂は追加料金で予約可能です。敷地内ではペットの持ち込みは禁止されています。徒歩圏内にカフェやレストラン、コンビニエンスストアがあり、日用品を購入するには車で少し行ったところに大型スーパーマーケットがございます。