Matsunoi
7,9/10 良い - 44件の口コミに基づく評価
Matsunoiは、群馬県みなかみの利根川上流に位置し、谷川連峰を背に広大な日本庭園に囲まれています。当館は伝統的な旅館の雰囲気と現代的な快適さが融合した造りで、多くの客室から庭園の小道や川の景色を眺めることができます。お客様は、カップルや家族、団体向けに設計された様々な宿泊施設をご利用いただけます。畳の部屋に布団が備わる伝統的な和室や、ベッドがある洋室などがあり、すべてに専用バスルーム、エアコン、お茶を淹れられる室内ケトルが完備されています。群馬県みなかみにある温泉付き旅館として位置づけており、地域の鉄道や東京方面へのアクセスの良さを強みとしています。
Matsunoiの料理は、季節の地元産食材や地域特産品を中心に展開されており、ビュッフェスタイルのメニューに加えて丁寧にセレクトされた定食も用意されている館内レストランで提供されます。メニューには定期的に寿司や地元産の城州牛が登場します。共用エリアには、エステティック＆マッサージルーム、サウナ、季節限定の屋外プールのほか、レジャー利用はもちろん大人数の団体向けにも対応したラウンジや会議スペースがございます。駅への送迎サービスに関する注意事項として、到着情報は事前に必ず確認していただくようお願いいたします。また、外国人観光客の方には多言語対応のスタッフが常駐しております。
当旅館の魅力は何と言っても温泉です。複数の公共浴場と予約可能なプライベート浴場を備え、敷地内の4つの源泉から水を引いており、メインの浴場では100％天然の湧き水を使用していますが、一部の屋外の浴槽では循環式の水を利用しています。チェックイン時に専用の露天風呂を予約して、ゆっくりと入浴することができます。また、月明かりが差し込む露天風呂や庭園側にある「ホタル風呂」など、季節ごとの特別な設備が、控えめな照明によって夜の特別な雰囲気を演出しています。共同浴場と個人用浴場の両方があり、群馬県で癒やしの温泉滞在を求めるカップルや家族に適したプライベート温泉を選べる旅館として機能しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Matsunoiの口コミ概要
良い口コミ
本格的で充実した温泉体験
多くのお客様が、複数ある浴槽や魅力的な露天風呂、プライベートバスを含む多彩で高品質な温泉設備を絶賛し、こちらの温泉を最大の見どころであり、本格的な日本体験だと評価されました。
特にディナービュッフェの料理は非常に美味しいです。
複数の口コミで、ディナーとブレックファストのビュッフェには多種多様な料理があり、とても美味しかったと記されています。多くのお客様が、その料理を素晴らしいものだと評し、滞在の大きな魅力だと述べています。
親切で丁寧なスタッフが常駐しています
スタッフは親切で気配りが行き届いており、言語の壁があっても積極的にお客様をサポートしてくださるため、温かみのある雰囲気が醸し出されています。
静かな立地と快適な設備
訪れる人々は、静かで人里離れた環境や、美しい川や橋を散策できる景観、さらにはプールや快適なロビーといった施設を楽しみ、全体的にリラックスした滞在に最適でした。
ファミリー向けの設備と広々としたスーペリアルーム
ご家族連れのお客様からは、広めのスーペリアルームやロビーにある子供用遊びコーナー、そして全体的にゆとりのあるファミリーアパートメントが高く評価され、団体旅行やお子様連れの方々に最適な施設として好評をいただいています。
改善点として挙がった口コミ
小さく古風な客室とバスルーム
複数のお客様から、標準室、特にバスルームが非常に狭いとの報告が寄せられています。また、一部の家具や設備は古びており、背が高い方や西洋人の体型のお客様には狭く感じられることがあります。
建物は古びて見え、清潔さや臭いの問題があるようです。
いくつかの口コミでは、外観や内装が古さを感じさせるほか、時折部屋にカビ臭さや不快な匂いがすること、また奥のエリア（高い場所や葉っぱが散らばった庭園・露天風呂、カビやクモの巣の跡がある場所など）の清掃が不十分である点が指摘されています。
ビュッフェの運営上の問題や、時折品揃えが少ないことがあります
苦情には、ビュッフェサービスでの混雑や長い列、食事の早期終了時間、繰り返されるか限られたメニューの入れ替え、そして時折冷たくなった料理があげられ、これらが食事の快適さや満足度に影響を与えていました。
サービスや施設に関する不具合
一部のお客様は、シャトルバスの欠航、エアコンやテレビの故障、夜間のWi‑Fi速度の遅さ、そしてスタッフとの意思疎通の不足（英語力の限界や簡潔すぎる説明）といった運営上の問題に見舞われ、ストレスを感じることがありました。
料金の懸念点と追加料金について
多くのレビュアーは、料金が期待に見合わないと感じており（特に週末の料金帯で顕著）、タトゥーを入れているお客様は専用の温泉利用を予約する必要があり、追加料金がかかると報告しています。
よくある質問
客室タイプには、和室の「ZUIHO ROU」（最大5名）、「ZUITEN ROU」という和洋折衷の客室（最大8名）、そして西洋式ツインルームの「ZUIUN ROU」（最大2名）があり、すべての客室には専用の浴槽とトイレが備わっています。
はい。当旅館には4つの源泉（100％自然湧出）から水が供給される複数の屋内・露天の公衆浴場があり、チェックイン時に予約可能なプライベートな屋外・屋内浴場もございます。
予約によりシャトルサービスを利用できます。みなかみ駅までは徒歩で約15分かかり、ご要望に応じて駅からの送迎も手配可能です（予約時にご確認ください）。
最寄りの空港は新潟空港で、約170～175kmの距離にあります。東京からは車で約1.5～2時間、交通機関を利用する場合は便次第で約2時間かかります。
スタッフは主に日本人で、簡単な英語での対応が可能です。複雑なご要望の場合は、さらなる説明や事前の連絡が必要となることがあります。
ユカタの貸出、共同温泉、そして寿司や地元産の城州牛を含むビュッフェ料理を楽しめる館内レストランなど、伝統的な旅館体験が味わえます。客室には標準的なトイレタリーとアメニティも完備されています。
近隣の見どころとしては、谷川連峰や複数のスキーリゾート（ガラ湯沢、苗場、川場）での季節限定アウトドアアクティビティに加え、当旅館が誇る広大な日本庭園や地域の絶景スポットがあります。
みなかみ駅までは徒歩圏内で、予約することで旅館の送迎サービスを利用して周辺へ移動できます。車でお越しのお客様には、無料の駐車場をご用意しています。
チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。到着予定時刻がある場合は、事前に旅館にご連絡いただくようお願いしております。
当館ではペットの持ち込みは禁止されています。家族やカップル向けに専用の貸切風呂があり、チェックイン時に予約可能です。