Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa Mizu no Uta
9,1/10 素晴らしい - 451件の口コミに基づく評価
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa Mizu no Utaは、北海道の千歳にある支笏湖の森林に囲まれた岸辺に位置し、水とウェルネスをテーマに設計されています。このリゾートでは、大きな窓から湖や森の景色を望むことができ、静かな公共ラウンジがあり、入浴、美容トリートメント、軽い運動を中心とした特別なスパプログラムも用意されています。公共の浴場には、室内のジェットバスや立ち湯、横になって入れる浴槽や座って入れる浴槽、そして屋外のオープンエアの温泉プールなど、さまざまな種類があり、一人でゆっくり過ごすのにも、気軽に交流しながら入浴するのにも対応しています。
客室は、モダンな和洋折衷の部屋から広々としたプレミアスイートまで幅広くご用意しております。いくつかのカテゴリーには専用の温泉施設が付いており、庭園やテラスに設置された露天風呂や、64平方メートルの広さを誇り室内に専用温泉がある最新の客室もございます。お部屋には、温かみのある木目調の和室と西洋式ベッドが備わり、紅茶・コーヒーメーカー、冷蔵庫、そして充実したバスアメニティとリネン一式が完備されています。千歳、北海道でプライベート温泉付きの旅館をお探しの方には、この施設がプライベートな温泉浴と充実したリゾートサービスを組み合わせた理想的な環境をご提供しています。
食事については、季節のビュッフェスタイルと、落ち着いた雰囲気のダイニングルームで提供される和定食が組み合わさっています。また、パティスリーやバーではより軽めのメニューも用意されています。実用的なサービスとしては、地域の空港や近隣の駅へ向かう定時シャトルバス、自転車レンタル、フィットネス施設、マッサージや美容処理を提供するスパサロンがあり、日帰りの入浴プランも用意されています。湖畔のロケーションのおかげで、短い散策や絶景スポットの訪問、季節ごとの写真撮影が容易に行え、お客様はアクティブな観光を楽しむことも、ゆったりとしたウェルネス重視の滞在を過ごすことも可能です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Lake Shikotsu Tsuruga Resort S…の口コミ概要
良い口コミ
卓越した料理（懐石料理とビュッフェ）
多くのお客様が、コース料理である懐石ディナーも朝食・夕食のビュッフェも、その質とバリエーションの高さを絶賛されました。これらは毎夜内容が変わり、非常に新鮮な地元食材を使用して提供されています。
優れたスタッフと日本式のおもてなし
レビュアーの方々は、細やかで礼儀正しく、親切なスタッフに繰り返し言及しており、多くの方がサービスの素晴らしさを称え、滞在中ずっと感じられた本格的な日本式のおもてなしと丁寧な配慮を高く評価しています。
美しい湖畔のロケーションと雰囲気
知床湖のほとりに位置する当館の立地は、息をのむほど美しく、静かで風景も極めて素晴らしく、リラックス効果や全体的な体験を大いに高めています。
素晴らしい温泉とスパ施設（個室風呂を含む）
お客様は温泉設備を高く評価されました。大規模な公共浴場、屋外浴場、そして客室やテラスにあるプライベート浴場は、その質の高さ、プライバシーの確保、そしてリラックスできる体験が称賛されました。また、スパやマッサージサービスも好評でした。
快適で設備の整った客室と、配慮に満ちたアメニティが揃っています。
客室は広々としており、美しいデザインと快適さを兼ね備えています。枕の種類が豊富に用意されているほか、家族向けにしっかりと整えられた布団、お菓子などが入った室内冷蔵庫、そして露天風呂付きのスイートルームなど、便利な設備も整っています。
改善点として挙がった口コミ
アクセスと交通の制限
いくつかの口コミによると、千歳駅からホテルまで行くには時間がかかり、事前の計画が必要だとされています。1日に運行されるバスの本数も少なく、宿泊客はシャトルバスを事前に予約するかタクシーを利用する必要がある場合があります。
チェックアウト後のサービス障害／遺失物の対応について
少なくとも1名のお客様から、忘れ物に関する深刻な問題や、ご出発後の対応の不備についての報告がありました。数日間メッセージに返信がなく、遺失物の回収も不十分だったため、そのお客様は大変がっかりされました。
食事に関する問題（騒音や飲料・価格についての不満）
一部のお客様からは、食事体験に関する不満の声が寄せられています。オープンキッチンのダイニングルームで騒がしい団体客がいたため、ロマンチックな食事の雰囲気が乱されたとのこと。また、数名のお客様が飲料（酒）の品質や価格に不満を述べるか、夕食の内容が料金に見合っていないと感じたとのことです。
時折、言語やコミュニケーションに困難が生じることがあります。
いくつかのレビューでは、英語力が不十分だったり、夕食の手配などに関する説明が不明確だったりしたと報告されており、スタッフの尽力や全体的な丁寧な対応にもかかわらず、少し混乱が生じたとのことです。
部屋の快適さや詳細に関する苦情（ベッドの硬さ／露天風呂の改善）
ごく少数のお客様から、より柔らかいマットレスを希望する、または客室内の露天風呂のデザインや設備の改善を提案するなど、具体的な部屋に関するご意見が寄せられました。
よくある質問
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。到着が遅れる場合は必ずご連絡ください。また、当館で夕食をご希望のお客様は、19:30頃までにチェックインしていただく必要がございます。
当館まではニュー千歳空港から車で約40分です。また、シャトルバスや路線バスを利用する場合は、経由地や停車箇所によって異なりますが、約1時間かかります。
ご予約済みのお客様向けに、ニュー千歳空港、千歳の駅、そして当ホテルの間を運行する無料シャトルバス（千歳 Liner）があります。座席数に限りがあるため、また数日前のご連絡をお願いしているため、事前にシャトルバスを予約してください。
はい。当館には共同の屋内および屋外の温泉風呂があり、一部の客室タイプには宿泊者のみが利用できる専用の屋外温泉風呂も備わっています。
当館の温泉利用規則に基づき、入浴痕が目立つお客様は公共の浴場のご利用をお断りする場合がございます。
当館ではペットの持ち込みはご遠慮いただいております。室内専用の温泉は宿泊客のみが利用でき、日帰り利用向けの個別なプライベート浴場の貸出は行っておりません。ただし、事前予約により日帰りのスパ＋食事パッケージをご用意しております。
最大宿泊人数は部屋タイプによって異なります。当館ではカップルや家族向けの部屋をご用意していますが、ベビーベッドや追加ベッドは原則としてご用意できません。団体でのご利用の場合は、具体的な部屋の詳細を確認するか、直接ホテルにお問い合わせください。
当リゾートにはビュッフェレストランと和食レストランのほか、バーとパティスリーがございます。バーでは夜遅くまで軽食をご用意しておりますが、本格的なディナーサービスをご利用いただくには、時間通りにチェックインされる必要があります。
館内には土産物店や自動販売機があり、季節ごとにホテルの庭園にキオスクも設置されています。より多様な食料品やコンビニエンスストアをお探しの場合は、車で少し行った千歳エリアに多数の店舗がございます。
当館は支笏湖畔に位置し、わずか徒歩圏内に観光案内所があり、ハイキング、サイクリング、ボート遊び、自然散策などを楽しめます。札幌や支笏洞爺国立公園内のその他の観光地へは車で日帰りで行くことが可能です。