Lake Saroma Tsuruga Resort
8,6/10 とても良い - 113件の口コミに基づく評価
Lake Saroma Tsuruga Resortは、北海道北部のサロマ湖畔に位置し、広大な湖景と夕暮れ時の美しい日没が特徴の、自然を満喫できる静かな滞在空間を提供しています。客室はほとんどが湖に面しており、大きな窓からコバルトブルーの湖水や周辺の湿地帯を望むことができます。2024年にいくつかの客室タイプがリニューアルされ、プライバシーを重視したジェットバス付きのデラックススイートも1室用意されています。東北や青森からお越しの方で、近くに温泉がある旅館をお探しの場合、当リゾートは内陸の温泉宿とは一味違う湖畔の環境を提供しつつ、日本の宿の伝統的なおもてなしの心もそのまま守っています。共用エリア、ラウンジガーデン、そして近隣の沿岸湿地や野花畑への季節限定の散策コースがあり、ゆったりとした休日を過ごすのにも自然を楽しむ旅行プランにも最適な施設です。
当リゾートの温泉施設はプライベートではなく共有型です。メインの温泉施設は、保温性に優れた鉄分や塩化物を多く含む天然泉を利用しており、2階には展望風呂、屋外には公共の露天風呂もあります。現地の慣習に従い、浴場は男女別となっております。プール内ではタオルや水着の持ち込みは禁止されています。また、指定された時間帯に日帰り入浴パッケージを利用できます。専用の露天風呂を備えた客室はございません。個室での入浴をご希望のお客様は、こちらが専用の温泉スイートを提供する宿泊施設ではなく、共同利用の温泉がある温泉旅館であることにご注意ください。
当館のレストランでは、日本式会席料理からフランス風メニュー、ファミリービュッフェまで、3つの店舗でオホーツク海の海産物や季節の北海道の農産物を中心にした料理を提供しており、朝食や多皿式ディナーでは地元産のホタテやカキ、野菜を使用しています。実用的なアメニティとしては、無料駐車場、要予約の空港シャトルサービス、公共エリアでの無料Wi‑Fi、そして日帰り客向けの簡易スパプログラムがございます。このリゾートは、広大な湖のパノラマビュー、整備された温泉施設、そして地域色豊かな料理が揃っており、青森から訪れる方や北海道の北東部沿岸を探索する方にとって、湖畔の景色を楽しみながら温泉体験もできるリゾートとして最適です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Lake Saroma Tsuruga Resortの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい料理と新鮮な海産物
多くのお客様がビュッフェ形式の夕食や朝食を高く評価されており、特に牡蠣、ホタテ、大きなエビなどのシーフード盛り合わせ、鉄板焼き、そして豊富でバラエティに富んだデザートの数々は、「量も質も素晴らしく、滞在のハイライトだった」と絶賛されています。
美しい湖畔のロケーションと絶景
レビュアーの皆様は、サロマ湖の絶好の立地やプライベートな湖畔環境、忘れられない日没の美しさ、そして客室や公共エリアから望める穏やかな湖や海の景色について高く評価しています。
リラックスできる温泉とスパ施設
屋外の温泉浴場、室内の温泉、サウナは高い評価を多数受けており、お客様々々はその泉の質とリラックスできる入浴体験を大変気に入っていました。
親切で気配りの行き届いたスタッフと優れたサービス
スタッフのサービスは、繰り返し丁寧で親切、そして温かいものだと評価されており、多くのお客様が滞在中ずっと素晴らしい顧客サービスとサポートに感謝の声を寄せています。
清潔で快適な客室と便利なアメニティが揃っています。
お客様からは、清潔で快適な客室、良質なベッド、そして湖景のチェアラウンジ、24時間対応のコーヒー、館内ショップ、コインランドリー、自転車レンタル、卓球などのレジャー施設といった便利なアメニティについて好評の声が寄せられました。
改善点として挙がった口コミ
スタッフとの言語の壁
数名のお客様から、スタッフの英語力が限られているためコミュニケーションが困難だったとの声が寄せられました。スタッフは喜んでお手伝いしてくださりましたが、ごくわずかな英単語やジェスチャー、翻訳ツールに頼っていました。
高いと感じられる価格
一部のレビュアーは、期待に比べて宿泊料金が高額だと感じ、総合的な体験の欠点としてそのコストを挙げています。
屋外では虫や昆虫の問題が発生することがあります。
数名のお客様から、湖畔を散策中に虫に刺されたとの報告がありました（蚊やその他の虫、テントウムシなど）。これにより屋外での楽しみが妨げられ、窓を閉めておいてほしいという要望が出ました。
メンテナンスや応答性の問題があります
一部の報告によると、部屋の備品が破損している（例：引き出しが閉まらない）状況や、危険を修正または緩和するためのスタッフの対応が遅れている、あるいは不十分であるとのことです。
時折、施設や間取りに制約が生じることがあります。
建物内にはエレベーターが1基のみで、一部の部屋は狭かったり配置が不便（シンクが低い、家具の配置が奇妙）だったりします。また、エアコンのない部屋もあり（ヒーターのみ）、暖かい日には扇風機が必要となります。
よくある質問
客室タイプは、2名用のスタンダードなツインルームから、子供も利用できる広めの和室やファミリールームまで様々です。定員については各客室の詳細ページに記載されているため、ご希望の客室を確認するか、正確な人数制限については直接ホテルにお問い合わせください。
当館には男女別の大浴場と湖見風呂があり、利用可能な時間は通常早朝と午後・夕方頃（例：05:00～09:00および14:00～00:00）です。タオルの持ち込みは禁止されており、裸で入浴します。6歳未満の子供は公共の浴場に入ることができ、入れ墨が目立つお客様は利用を制限される場合があります。
JR 北見駅とホテルの間には無料のシャトルバスが運行していますが、事前に予約する必要があります（ホテルでは到着数日前までに予約を受け付けており、変更の連絡期限も設けられています）。
最寄りの空港はメマンベツ空港で、リゾートまでは車で約60分かかります。定期的な空港シャトルは運行していないため、お客様は通常タクシーを利用するかレンタカーを借りて行きます。
当館では英語の案内を用意しており、スタッフの中には英語が話せる方もいますが、英語でのサポートは限られる場合があります。必要な際は事前に宿泊施設にご連絡いただくことで、適切な対応を手配することが可能です。
このリゾートは、日本式の温泉旅館の要素と湖の眺望、そして地元の北海道産の食材を組み合わせています。食事処にはビュッフェレストランやフレンチ/フュージョン料理の店があり、朝食は通常07:00～09:00に提供され、夕方にはビュッフェディナーが用意されます（最終受付時間が適用されます）。
近隣の見どころには、ワッカ野花園・サロマ湖ワッカ自然センターやトコロ遺跡があり、車で行けるアバシリ地域などの大規模な観光地もございます。当館では、現地の観光案内や季節ごとの見どころについてご案内いたします。
当リゾートでは宿泊客様に無料の駐車場とバレーパーキングをご用意しており、車やレンタカーでのアクセスが最も便利です。近隣の徳郎や北見には小さなコンビニエンスストアやスーパーマーケットがありますので、場所や営業時間についてはフロントにお尋ねください。
チェックインは通常15:00から、チェックアウトは10:00までとなっています。夕食をご希望の場合は、できるだけ19:30頃までに到着されることをお勧めいたします。また、到着が遅れる場合は事前にご連絡いただくようお願いしております。
当館は、個室での予約が可能な貸切風呂ではなく、公衆用の展望温泉を特徴としています。個室での利用をご希望の場合は、必ずホテルまでお問い合わせください。指定された部屋では小型犬の同伴が可能です（事前にホテルへご連絡ください）。そのため、到着前にペットの手配や部屋の空き状況を必ず確認してください。