Hotel Oonoya
7,3/10 良い - 135件の口コミに基づく評価
Hotel Oonoyaは、静岡の熱海にあるウォーターフロントに位置し、伝統的な和室と西洋式の便利さを組み合わせた、家族向けの大規模な旅館体験を提供しています。当館の共用エリアには、古代の浴場を思わせる広々としたローマ風の大浴場、相模湾の壮大な景色を望む露天風呂、季節限定の屋外プールがあります。また、カラオケ、卓球、ゲームルームといった共有レジャー施設も備えており、団体や世代を超えた旅行者の皆様にご満足いただけるよう工夫されています。無料のシャトルバスと敷地内駐車場があり、お客様のアクセスをスムーズにサポートします。
当館では、数百人ものお客様を収容できる非常に大規模なローマ風浴場から、24時間利用可能な予約制の小規模な家族用浴場まで、合計10か所の異なる温泉施設を有しています。24時間利用可能なプライベート風呂では、男女別の大浴場や海を見渡せる露天風呂と共に、プライベートな入浴体験を楽しむことができます。お湯は敷地内の複数の源泉から供給されており、多くの浴槽は単なる加熱されたプールではなく、自然な流れのある温泉として提供されています。食事に関しては、ライブキッチンを備えた充実したビュッフェで、和食、洋食、中華の料理をお楽しみいただけます。
客室には畳の和室、和洋折衷の間取りの部屋、よりフォーマルな宿泊をご希望のお客様向けの高層棟があり、どの部屋も快適さと、可能な場所では海の眺望を最優先に設計されています。チェックインは15:00、チェックアウトは11:00で、公共エリアでは無料Wi‑Fiが利用可能。短期滞在やイベント利用のお客様をサポートするため、ファミリー向けの設備も整っています。また、ホテルの上層階からは季節限定の花火鑑賞会も開催されています。静岡にある公衆温泉付きの旅館と、静岡でプライベート温泉オプションを備えた旅館があり、熱海で気軽に海辺の温泉浴を楽しみたい旅行者に最適です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hotel Oonoyaの口コミ概要
良い口コミ
充実した美味しいビュッフェ料理
多くのお客様が、ディナーとブレックファストのビュッフェが量も種類も豊富で美味しいと高く評価し、特に食べ放題・飲み放題のメニューを楽しまれました。
広々とした、快適なローマ式・温泉風呂
多くの口コミで、ローマ風の浴場やその他の温泉施設が広々としておりリラックスでき、滞在の大きな見どころだったと評されています。
親切で丁寧なスタッフと送迎サービスがございます
お客様からは、礼儀正しく親切なスタッフの対応が好評で、無料の送迎サービスも高く評価されました。スタッフの迅速な対応も相まって、快適な滞在となりました。
広々とした客室と素晴らしい眺望
多くのお客様が客室の広さと快適さに満足され、特に上階の客室からは素晴らしい海の眺めが楽しめ、滞在をより一層豊かなものにしました。
コストパフォーマンスが非常に良い
複数のレビュアーは、特に提供されている食事や温泉の内容を考えると、この旅館は手頃な価格でありコストパフォーマンスが良いと評しています。
改善点として挙がった口コミ
古くて使いづらいバスルームとトイレ
多くのお客様から、客室のトイレや浴槽、その他の設備が古く感じられ、使いづらいという声が寄せられています。
清潔さと衛生状態の問題
一部のお客様から、廊下にほこりが溜まっている、床に髪の毛が散らばっている、部屋にゴミがある、トイレの臭いが不快だ、さらには浴場エリアで昆虫が見つかったといった清潔さに関する問題の報告がありました。
スタッフの不足やサービスの遅れ
口コミによると、混雑時にはスタッフが不足しており（例：チェックアウト時の土産物店での長蛇の列）、ヘアドライヤーなどの設備も不足しているため、待ち時間が発生し不便を強いられたとのことです。
予約・キャンセルおよび支払いに関する問題
少なくとも1人のレビュアーが、キャンセルや返金、追加人数料金に関する深刻な問題を報告しており、予約システムや返金処理に問題があると述べています。
食事や浴場における混雑状況とサービスの質の安定性
混雑時には、入浴エリアが混み合いシャワーの設備が不足することがあり、また繁忙期にはビュッフェサービスに問題が生じることがありました（冷たい料理が多く、温かい料理の種類が限られているほか、メニューが日々繰り返される）。
よくある質問
客室にはツインタイプとファミリータイプがあり、ファミリールームの中には布団を使用して最大8人まで宿泊可能な部屋もあり、グループや家族向けの部屋も複数用意されています。ベビーベッドや追加ベッドは原則としてご用意しておりませんので、予約の際は客室の説明を必ずご確認ください。
はい。当館には、大きなローマ式の浴槽や屋外の入浴エリアを含む公衆用の温泉風呂がございます。これらの浴場は共有施設であり、通常の温泉入浴マナーが適用されます。
プライベート温泉の貸出は標準的なサービスではありません。到着時にフロントデスクにお問い合わせの上、プライベート浴槽の利用や期間限定の貸出が可能かどうかを確認してください。利用可能な日時は限られており、要望に応じて手配されます。
当館では、周辺エリア内を無料で運行するシャトルサービスを提供しております。シャトルの詳細や運行時間については、事前に宿泊施設にご確認ください。定期的な空港直行シャトルはございませんので、ほとんどのお客様は電車で熱海駅まで行き、そこから当館のシャトルまたは短距離タクシーを利用しています。
一般的なアクセス方法は、電車で熱海駅まで行き（JR東海道線や新幹線が利用可能）、そこからホテルのシャトルバスまたは10～20分程度の地域バスに乗り換えることです。羽田空港からのドライブ時間は交通状況によりますが、おおよそ1.5～2時間、成田空港からは2.5～3時間ほどかかります。熱海駅からはタクシーや地域バスも利用できます。
日本語が主なコミュニケーション言語となります。フロントではスタッフが限られた英語を話す場合があります。詳細なサポートが必要な場合は、簡単な日本語のフレーズや翻訳アプリを用意しておくことをお勧めします。
当館ではビュッフェ式の朝食と夕食を提供しており、夕食には様々な和食や洋食の料理に加え、アルコール飲料も用意されています。事前またはチェックイン時にご要望があれば、食事の制限について対応可能ですが、詳細な対応は限られる場合があります。
熱海のロープウェイ、金閣寺、熱海サンビーチ、そして熱海の城などの主要観光スポットは、徒歩10分から15分か、短時間の地元交通機関を利用すれば行けます。当ホテルは中心部に位置しているため、近くの寺院や美術館、港周辺を散策するのにも非常に便利です。
チェックインは通常15時から18時まで、チェックアウトは11時までとなっています。当宿の規定ではチェックインに年齢制限がありますが、子供のご利用も歓迎しております。特別な団体でのご利用に関する要件がある場合は、到着前に必ずホテルにご確認ください。
当館ではペットの持ち込みはご遠慮いただいております。熱海駅までは徒歩ですぐ近くにコンビニエンスストアや地元の店舗があり、少しタクシーで行けば大型スーパーマーケットも利用可能です。