Hotel New Akao
8/10 とても良い - 1938件の口コミに基づく評価
Hotel New Akaoは、熱海の相模灘沿岸に位置し、海の眺望とリゾート風のアメニティを最大限に楽しめる施設です。静岡にあるこの海岸沿いの旅館は、温泉を備えた施設で、伝統的な和室タイプと海を望む広々としたモダンな客室を併設しています。JR 熱海駅からお越しのお客様は、車で短時間で当ホテルまでお越しいただけます。また、定時に出発する送迎サービスもご利用いただけます。こちらの宿は、段々に積み重なった建物や庭園付きのテラスが湾岸の広大な景色を取り囲む造りとなっており、日の出や夕暮れ時の美しい光景がこの宿泊体験の特徴となっています。
お部屋は畳張りの和室から水平線を望める洋室まで様々で、エアコン、冷蔵庫、紅茶・コーヒーメーカーといった室内設備も完備しています。公共の浴場には、屋内の温泉プールや海を望む露天風呂のほか、夏期に営業する季節限定の屋外海水プールもあります。さらに、屋上庭園や屋外での入浴スペースも備えており、多様な入浴体験が楽しめます。食事の選択肢には、フォーマルなフランス風レストランや宴会形式の和食サービスがあり、ウェルネス施設としてはスパエリアやマッサージサービスもご用意しております。当館では、家族向けの客室タイプに加えて、会議やイベントに利用できるスペースもご用意しております。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hotel New Akaoの口コミ概要
良い口コミ
息をのむような海の眺め
多くのお客様から、客室やレセプションテラス、レストランからの素晴らしい海の眺めが高く評価されており、昼夜を問わずその眺望は特筆すべき魅力だと述べる声が多数寄せられています。
多種多様で高品質な温泉が楽しめます
お客様からは、露天風呂や様々な種類の温泉エリアを含む温泉設備に高い評価が寄せられました。多くの方が温泉を「完璧」または「素晴らしい」と評し、個室風呂の利用も可能である点に言及しました。
親切で丁寧なスタッフが常駐しています
多くのお客様から、親切で丁寧、思いやりのあるスタッフの対応が滞在をより良いものにし、食事やシャトルサービス、その他のご要望にも迅速に対応してくれたという感想が寄せられています。
高品質な和食と多彩な食事メニュー
多くの口コミで、日本式の夕食と朝食（新鮮な地元の魚、刺身、そして配慮の行き届いたベジタリアン料理）が高く評価されています。また、当館には評判の良いフレンチレストランを含む複数のレストランもございます。
便利なシャトルバスと充実したリゾート施設
お客様は、熱海駅との無料シャトルサービスや、広々とした客室、プール、レトロゲームエリア、さらに多数ある温泉など、リゾートスタイルの充実した設備に高い評価を寄せ、コストパフォーマンスの良さを感じられました。
改善点として挙がった口コミ
混雑したビュッフェサービスと不十分な運営
多くのお客様から、ビュッフェダイニングが混雑して長い列ができていた、エレベーターの待ち時間が長かった、またビュッフェルームが混沌としていたりカンティーナのようだったとの報告がありました。さらに、宿泊施設の紹介ページでビュッフェの形式が明確に記載されていなかったことに失望した方もいました。
部屋が古く、バスルームにも問題があります。
複数の口コミで、古びた内装や設備、こもった臭い、狭いバスルーム、一部の部屋で効き目の悪いエアコン、そして高級感を損なう全体的な劣化の様子が指摘されています。
広大な敷地内で、長距離の歩行や道に迷う可能性があります。
多くのお客様から、ホテルが非常に広大で、各棟や施設間を移動するのに長い距離を歩かなければならず、エレベーターにも列ができる上、施設を探すにはホテルの地図が必要だという声が寄せられています。これは、足腰が不自由なお客様にとっては特に困難かもしれません。
食事の内容が一定せず、連絡にも問題がありました。
数名のお客様から、食事の種類（定食かビュッフェか）について混乱があったとのご報告を受けており、言語の壁もあり、当初は間違った食事の手配がなされてしまいましたが、その後問題は解決しました。
厳格なタトゥー禁止規定と、高額な個室風呂の利用オプションがあります。
複数のレビュアーが、タトゥーを入れている宿泊客に対して入浴に厳しい規定があると指摘しており、温泉を利用したい場合は高額な個室風呂（1時間あたり5,500円と報告されている）を予約しなければならないとのことです。
よくある質問
Hotel New Akaoは、オーシャンウィングとホライゾンウィングに合計で約350室の客室を有しており、カップルや家族、大人数のグループ向けの客室タイプが用意されています。各客室タイプの定員は異なるため、団体でのご利用の際はホテルまでお問い合わせください。
はい。当館には、インフィニティスタイルの浴槽を備えたSparium Nishiki、大規模な公衆浴場（Saikai）、屋外のNamine浴場など、複数の温泉施設があり、これらはすべて地元の熱海から供給されています。
貸切風呂が利用可能で（例：ソラ、ツキなど）、ご利用の際はフロントまたは予約時に空き状況を確認し、事前に予約していただく必要があります。
当館からはホテルシャトルバスがJR 熱海駅まで運行しており、所要時間は約10分です。シャトルバスの座席数には限りがあるため、事前の予約または連絡をお勧めいたします。
羽田や成田からは、東海道線または新幹線で東京・品川経由し、JR 熱海駅まで電車で行き、その後ホテルのシャトルバスまたは短時間のタクシー乗車で当施設へお越しください。
主なサービス言語は日本語です。一部のスタッフは英語で対応可能ですが、サポートの範囲は限られる場合があります。追加の言語サポートが必要な場合は、事前に宿泊施設にご連絡ください。
当リゾートには、海とつながったプールと屋内プール、季節限定のマリンアクティビティ（SUP、スノーケリング、カヤック）、釣り体験、文化的・季節限定のイベントがあり、また、ウェルカムドリンクやワインサービスを提供するゲストラウンジもございます。
近隣の見どころとしては、アカオ・ローズガーデン、熱海城、地元のビーチ、そして景観が美しい西木ヶ浦の断崖（公認のジオパークの一部）などがあり、いずれも車で短時間か、地元のバスで簡単にアクセスできます。
チェックインは通常15:00、チェックアウトは10:00となっています。フロントデスクの場所は建物によって異なり、Horizon Wingに宿泊するお客様はHorizonフロントデスクを、Ocean Wingに宿泊するお客様はOceanフロントデスクをご利用いただけます。
当館では、ペットと一緒に旅行するお客様向けにペット可の客室をご用意しております。ただし、それ以外の宿泊の場合は原則としてペットはご利用いただけません。館内にはショップやレストランがあり、車で少し行くとコンビニエンスストアやスーパーマーケットもございます。