Hotel Kasuien
8,1/10 とても良い - 416件の口コミに基づく評価
Hotel Kasuienは、ビハダの湯としてその美肌効果で有名な九州の佐賀県、嬉野の温泉地に位置しています。当館では、男女別の広々とした室内浴場と露天風呂をご用意しており、9階には屋上の露天風呂もあり、そこからはホテルの手入れの行き届いた庭園の眺めを楽しむことができます。静かな時間を過ごしたいお客様は、時間指定で利用できる完全な専用浴場を予約できます。これは、嬉野での滞在と長崎周辺観光を組み合わせる旅行者にとって、長崎近郊に温泉を備えた旅館として当施設の魅力を高める実用的な選択肢となります。
客室は西洋風の間取りから伝統的な和室まで様々で、一部の客室には温泉水を利用した内風呂が備わっています。客室には無料Wi‑Fi、バスアメニティ、浴衣、冷蔵庫が標準で備わっており、レストランでは季節ごとの会席料理を提供しています。朝食には、温泉で茹でた豆腐などの地元特産品が用意されています。石原一之が設計した造園された庭園は、公衆浴場からも見ることができ、入浴体験を引き立てる穏やかで静かな雰囲気を醸し出しています。
入浴以外にも、屋上の温泉プール、マッサージやリラクゼーション施術、カラオケルーム、小さなショップがあり、またホテルと嬉野バスセンターを結ぶシャトルサービスもございます。24時間対応のフロントデスクが貸切風呂の予約や食事の手配を行っており、スタッフはシャトルバスや夕食の予定は事前に確認することを推奨しています。柔軟な入浴オプションを備えた伝統的なおもてなしを求める旅行者には、九州にある設備の整った旅館「Kasuien」がおすすめです。こちらでは大浴場、客室内での入浴、予約制のプライベートサービスをバランスよく提供しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hotel Kasuienの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい屋上の露天風呂
多くのお客様が、特に夜や涼しい朝風の中で楽しめる屋上の露天風呂を最大の見どころだと絶賛し、リラックスできて「クール」で、忘れられないスパ体験だと評しています。
高品質な温泉水と多彩な浴槽
お客様からは、温泉の水がなめらかで心地よく、強い硫黄臭もないと好評でした。当館では大浴場や地下浴場に加え、予約可能な個室風呂や家族用浴場も用意されており、多くの方から高く評価されています。
親切で丁寧なスタッフと、便利なサービスが揃っています。
多くの口コミで、親切で丁寧なスタッフが素晴らしいサービスを提供していると評価されており（駅までの送迎、現地情報の案内、必要に応じた部屋の変更など）、英語を話せるスタッフも在籍しています。また、この宿泊施設はファミリーにも適した環境だと評されています。
伝統的な旅館の雰囲気と快適な客室
お客様は、畳の部屋や広々とした間取り、快適な布団、客室に設置された冷蔵庫、そして無料で提供される嬉野の緑茶またはウェルカムティーとクッキーといった旅館らしい設備を高く評価され、本格的で穏やかな滞在を楽しまれました。
美味しい料理、充実したアメニティ、そしてコストパフォーマンスの良さ
多くのお客様が夕食と朝食を楽しみ、温泉旅館としては良いコストパフォーマンスだと感じられました。また、豊富なアメニティや細やかなサービス（ウェルカムドリンク、無料のクッキー、温泉利用後のミルクやコーヒー）も高く評価されました。
改善点として挙がった口コミ
築年数が経っており、メンテナンスが必要な物件です。
複数のコメントにおいて、この宿泊施設や客室がやや古びており「defraîchi」または陰気だと評されていました。また、畳の部屋からはエアコンをつけるまで臭いがし、装飾品や食器類も時代遅れに感じられたとのことです。
清潔さと些細な衛生上の問題
数名のお客様から、カップの近くにクモの巣があること、お湯を沸かすポットの中にゴミがあること、そして全体的に清掃がもう少し行き届いてほしい場所があるといった清潔さに関するご指摘をいただきました。
眺望が遮られており、建設工事中で、屋上施設もあります
一部のお客様は、エレベーターのシャフトや工事の影響で眺望が損なわれていると感じられたほか、屋上のシャワー施設は風が強く当たりやすく、時折寒く感じられることがあると指摘されています。
スタッフの対応がまちまちで、言語の壁もあります
スタッフの対応は多くの人から高評価を受けましたが、風邪を患っているスタッフや協力的でないスタッフに遭遇したという声も少なくありませんでした。また、食事の予約をしてくれないスタッフがいたり、シャトルサービスの利用に日本語が必要だったりするケースもあり、時折コミュニケーションや方針面での齟齬が生じているようでした。
追加料金と若干の使い勝手の悪さ
苦情には、幼児に対する高額な追加料金、時折発生する設備の不具合（エアコンの故障、浴槽の水が浅い、給湯器の使いづらさ）、そして誤って喫煙室が割り当てられた際の臭いなどが含まれていました。
よくある質問
当館には、和室38室、洋室22室、ミックスルーム2室を含む合計62室があります。ファミリールームも利用可能で、各部屋タイプによって定員数が異なります。
はい、屋上の露天風呂と大きな共同浴場があります。宿泊客向けの利用時間はおおよそ午前6時から10時までで、昼間は短時間のみ利用可能です（露天風呂は午前6時から9時までおよび10時30分から12時30分まで、大きな共同浴場は午前6時から10時までおよび12時から12時30分まで）。
プライベートな入浴をご希望のお客様は、予約により専用の家族風呂を利用できます。なお、客室の浴槽には温泉水は使用されていませんのでご注意ください。
当館では、嬉野バスセンター／嬉野インターチェンジと宿泊施設の間をシャトルバスで運行しております（到着時にお申し付けください）。また、佐賀や長崎などの近隣空港へは、嬉野までバスや電車で移動した後、そこからアクセスできます。
JRで竹生温泉駅まで行き、そこから約30分かかるバスまたは約20分かかるタクシーで嬉野へ向かいます。博多やその他の地域の駅からは特急列車が竹生温泉駅に停車します。
英語を話せるスタッフがいる場合もありますが、常時対応できるとは限りません。必要な場合は、県のコールセンターにご相談ください。
当館では懐石料理のディナーと、温泉湯豆腐など地元の食材を使った朝食を提供しております。ディナーは事前予約が必要で、ディナーをご希望のお客様は予約確保のため、19時30分頃までにチェックインされることをお勧めいたします。
当館ではペットの同伴はご遠慮いただいております。嬉野の町には、ホテルから歩いて行ける距離に地元のレストランや店舗、コンビニエンスストアがございます。
近隣の見どころには、伝統的な街並みである肥前夢街道、日間温泉の日帰りスパ、石原一幸氏が手がけたホテルの庭園、地元の足湯、そして嬉野川沿いの景観の良い散策路などがあります。
チェックインは15時、チェックアウトは10時で、約80台分の駐車スペースを備えた無料の駐車場がございます。