Hotel Grand Toya
7,3/10 良い - 638件の口コミに基づく評価
Hotel Grand Toyaは洞爺湖の湖畔に位置し、部屋からは水面を越して中島や、天気が良い日には羊蹄山の景色を眺めることができます。伝統とモダンが融合したこの施設では、布団付きの和室や西洋式のツインルームの両方が用意されており、湖畔の遊歩道や地元の遊覧船埠頭まで徒歩圏内です。洞爺湖にある温泉付き旅館として、当館では地元の海産物や北海道で採れた農産物を使った季節の郷土料理を、客室で提供される懐石料理や定食として提供しています。
お一人様、カップル、ご家族の皆様に合わせて部屋タイプが異なります。湖景の部屋の中には専用バスルームが備わっているものもありますが、手頃な価格の部屋では手入れの行き届いた共有バスルームを利用します。客室には通常、フラットスクリーンテレビ、小型冷蔵庫、室内金庫、無料Wi‑Fiが備わっています。朝食と夕食は、客室内またはレストランエリアで提供可能です。この宿は豪華さよりも実用的な快適さを重視した雰囲気で、畳の床や布団が用意されており、伝統的な温泉街の体験を求めるお客様に合わせたシンプルなサービスが提供されています。
当館の浴場施設は、屋内・屋外の温泉を備えた大規模なミネラル温泉コンプレックスを中心に、別途露天風呂もあります。予約制でスパトリートメントも受けられ、日帰り入浴も可能です。湖畔に位置しているため、洞爺湖の遊歩道を散策したり、ボートツアーに出かけたり、暖かい季節に開催される湖面を彩る季節イベントを楽しんだりするのに非常に便利です。北海道の洞爺湖温泉地に位置するこのホテルは、新千歳空港から車で約90分の距離にあり、北海道で温泉を備えた旅館として、国立公園や周辺のハイキングコースを探索するのに便利な拠点となっています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hotel Grand Toyaの口コミ概要
良い口コミ
絶好のロケーションで、湖の眺めも楽しめます。
多くのお客様が、当館のウォーターフロントに位置する立地や洞爺湖や山々を一望できるパノラマビュー、そしてバス・フェリーターミナルや周辺観光地へのアクセスの良さを高く評価されています。
本格的な伝統的な旅館体験
宿泊者の方々は、この旅館の昔ながらの伝統的な日本の雰囲気を高く評価し、本物のノスタルジックな旅館体験だと述べています。
露天風呂
この旅館の温泉は、特に屋外の浴槽や温水プールを楽しめる点が高く評価され、多くのお客様にリラックスした体験を提供しています。
美味しい食事が含まれています
複数のお客様から、夕食と朝食が非常に素晴らしかったとの声が寄せられており、伝統的な和定食がこの宿を選んだ主な理由だとのことです。
親切で丁寧なスタッフが常駐しています
スタッフは親しみやすく、笑顔が多く、気配りも行き届いているとよく評価されており、中にはスリッパの提供などの親切な心遣いや全体的に優れたサービスを挙げる人もいます。
改善点として挙がった口コミ
施設は古く、改修が必要です。
よく聞かれる意見として、施設や客室が古くて傷んでいるというものがあり、多くのお客様が、そのスタイルは保ちつつホテルの改修やリニューアルが必要だと述べています。
温泉と共同利用スペースの清潔さに関する懸念
一部のレビュアーは、温泉や共有スペースが汚れていたりカビが生えていたりほこりっぽかったりしたと報告しており、公共の入浴施設の清潔さに疑問を呈しています。
バスルームが狭く、客室のアメニティも限られています。
何人かのお客様から、西洋人の基準ではバスルーム（場合によっては4人用の部屋も）が狭いとの声が寄せられました。また、電源コンセントが少ないことや、部屋の設備が簡素だと指摘する方もいました。
騒音や部屋の間取りに関する問題
断熱材が薄いため、廊下からの騒音に悩まされた宿泊客が数名おり、また、ドアの開口部が狭いことやその他の間取り上の不都合な点を指摘する声もありました。
古い設備（エアコン／暖房／排水）
口コミによると、古いエアコンや暖房機のため夜間に部屋が蒸し暑くなることがあり、また時折お風呂の排水が悪くなるといった問題も報告されています。
よくある質問
客室は2名から4名までの利用が可能です。ツインルームは2名用、和室はふとんを敷けば通常4名まで宿泊できます。予約の際は正しい定員をご選択ください。
はい。当施設には室内および屋外の温泉浴場や公共の浴場があり、日帰り入浴も可能です。利用の際は、一般的な温泉のマナーを守っていただきますようお願いいたします。
当館では定期的な空港送迎サービスを案内しておりません。JR洞爺駅までは車で約10分ですが、洞爺湖温泉方面へは地元のバスが運行しています。必要に応じてプライベート送迎やタクシーを手配するには、当館までお問い合わせください。
通常、富良野方面へ電車やバスで向かい、そこからタクシーや地元のバスで少し移動して洞爺湖温泉に到着します。当ホテルは洞爺湖温泉のバス停のすぐ近くにあり、JR富良野駅からも車でわずかな距離です。正確な行き方は出発地によって異なりますので、事前に時刻表を確認してください。
当館では英語と日本語を話せる言語として掲載しており、基本的な英語での対応が可能です。特別なご要望やガイド付きサービスをご希望の場合は、事前に宿泊施設までご連絡ください。
当館では、季節の地元食材を使った和食を提供しており、食事が含まれるプランの場合は多くの場合懐石料理スタイルでご用意しています。夕食が含まれているお客様は、提供時間までに19時30分までにレストランにお越しいただく必要があります。
当館ではペットの同伴はご遠慮いただいております。介助動物が必要な場合は、到着前にホテルまでご連絡の上、方針や必要な書類について確認してください。
当館では、専用の浴槽や予約可能な浴槽は標準的な設備としてご用意されておりません。専用利用のオプションや特別な手配については、直接ホテルまでお問い合わせください。
洞爺湖温泉の周辺には、徒歩圏内にコンビニエンスストア、小規模な食料品店、土産物店があります。フロントデスクでは、最寄りの店舗までの案内をしてくれます。
チェックインは14時から18時30分まで、チェックアウトは7時30分から10時までとなっています。24時間対応のフロントがあり、早朝到着や深夜出発のお客様のために荷物の預かりも可能です。