Hotel Epinard Nasu
8,5/10 とても良い - 241件の口コミに基づく評価
Hotel Epinard Nasuは、那須の森林に覆われた斜面に位置しており、地元のホスピタリティグループによって運営されています。栃木にあるリゾート風の旅館で、温泉を備えており、西洋式ベッドと畳のスペースが併設され、周囲の丘陵の景色を望むバルコニーが付いた314室の客室を有しています。その立地から、ハイキング、ゴルフ、乗馬といったアウトドアアクティビティや家族向けの観光スポットへ行くのに便利な拠点となっており、無料シャトルバスがホテルと那須市の塩原駅、そして東京発の一部の直行バスとを結んでいます。
当館の宿泊体験の中心をなすのが公共の温泉施設です。室内浴場と露天風呂、共同利用の温泉プール、大規模なサウナに加え、屋内の温水プール、ジャクジー、スパトリートメントルームも完備しています。那須にある温泉付き旅館として、当館では別々の入浴エリアや家族向けのアメニティを用意しています。宿泊客には通常タオルが提供され、また入浴可能な時間の一部はホテル利用者専用となっています。館内にはビュッフェ、和食、フランス料理を提供する3つのレストランに加え、ティーラウンジやバーもあります。また、館内で楽しめるアクティビティにはテニス、陶芸レッスン、フィットネスセンター、そして時折開催されるライブイベントなどがあります。
客室は、標準的なツインルームから、山や庭園の景色が望めるファミリースイートやジュニアスイートまで幅広くご用意しております。一部の客室タイプには、室内でフランス料理を楽しめる専用ダイニングスペースも備わっています。当リゾートでは、専用のペットルームや屋外のドッグランを備えてペットと一緒のご旅行をサポートしており、バリアフリー対応の客室や公共エリアもご用意しています。宿泊の手配にあたっての実用的な詳細としては、チェックインが15:00、チェックアウトが11:00であり、24時間対応のフロントデスクサービスがございます。また、事前に空港や駅への送迎サービスを予約することも可能です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hotel Epinard Nasuの口コミ概要
良い口コミ
広々とした高品質なビュッフェ式朝食
多くのお客様が、朝食ビュッフェの豊富な品揃えや地元料理、そして全体的な質の高さを絶賛されました。特に量が多く、種類も豊富で、大人も子供も楽しめる美味しい朝食だと評価されています。
大きくて魅力的な温泉と入浴施設
訪れた人々は、広々として美しい温泉や公共浴場を最大の魅力として挙げており、リラックスできる上に見事な設備が滞在をより特別なものにしていると評価しています。
家族連れ向けの施設とイベント
レビュアーたちは、子供用エリア、ベビーチェア、プール、ベビーベッドといった充実したファミリー向け設備、数多く開催されるイベント（ショーやコンサート、季節限定のアクティビティ）、そして特別なサービスに注目し、このホテルが特に子供連れの家族に最適であると評価しています。
親切で丁寧、そして仕事の進め方も整っているスタッフ
スタッフは、礼儀正しく、対応が迅速で効率的だと高く評価されており（例えば、要望に応じてすぐに部屋の交換を行ってくれるなど）、多くの来客がいても運営やお客様の流れは常にスムーズです。
眺望と清潔さに優れた、広々とした客室です
多くのお客様が、広々とした部屋や床から天井まで続く窓、そして素晴らしい眺めのバルコニーを高く評価され、館全体や部屋が清潔で快適だと感じていらっしゃいました。
改善点として挙がった口コミ
朝食や温泉の利用時間、混雑状況、そしてモーニングコーヒーがないこと
数名のお客様から、朝食時に長い列ができ、列に並ぶ手順が不明確だったとの声が寄せられました。また、ビュッフェエリアが混雑していたり、完全に満席だったりしたと指摘する方もいました。さらに、あるお客様は温泉と朝食が共に午前10時に終了するため朝の時間が慌ただしく感じられたこと、そして朝にホテル内でコーヒーを入手できなかったことも報告しています。
エアコンや換気の不具合
複数のお客様から、部屋の換気が不十分だとの声が寄せられています。窓を開けることができず、温度調節も中央で一括管理されているため、部屋が蒸し暑くなったり過度に暖かくなったりし、個別に調整することが難しい状況です。
チェックイン・チェックアウトの遅延や言語の壁
一部のお客様は、インターネットの接続が遅かったり、英語でのサポートが不十分だったりすることがありました。また、提供される書類や案内表示もほとんどが日本語のみであるため、英語を話せない方々にとってチェックイン・チェックアウトやコミュニケーションが困難になっていました。
立地とアクセスに関する注意点
多くのレビュアーが、この宿泊施設は周辺にレストランや店舗がほとんどなく孤立しているため、車の利用が望ましいと指摘しています。また、アクセス面でも問題が挙げられており、駐車場は遠くにあることが多く、移動が困難なお客様にとっては入口付近にバリアフリー対応の駐車スペースがあると便利でしょう。
時折、清掃やメンテナンスの不備、メニューの統一性に問題が生じることがあります。
一部のお客様からは、客室や更衣室にほこりや清掃上の不備が見られたとのご指摘、シャワールームから時折不快な臭いがしたとの声、またビュッフェメニューが繰り返し出されすぎることや、日によって食材の品質にばらつきがあるとの感想が寄せられています。
よくある質問
客室は2名用のツインルームから、追加の布団が備わるファミリールームやスイートまでございます。一部の客室タイプでは最大6名まで宿泊可能で、許容される定員を確認するには予約時に正確な人数と年齢をご入力ください。
はい、当館には屋外の露天風呂（ロテンブロー）を含む広々とした公共の温泉浴場や室内の公共浴場がございます。なお、目立つタトゥーがある場合は公共浴場の利用が制限されることがありますのでご注意ください。
客室専用の温泉は公式サイトには掲載されていません。プライベートな浴場や予約可能な浴場をご希望の場合は、直接ホテルにお問い合わせの上、利用可能かどうかや予約に関する要件を確認してください。
JR 那須－塩原駅から無料シャトルバスが運行しており（予約時に必ず予約が必要）、出発時間は午前中から午後の間となっています。また、東京の各駅からホテルへ向かう直行高速バスもあります。
一般的なアクセス方法は、東北新幹線で那須‑塩原駅まで行き、そこからホテルのシャトルバスを利用するか、新宿や東京から高速バスで直接ホテルへ向かう方法です。東京中心部からの移動時間は通常、2時間から2時間半ほどです。
当館の主な対応言語は日本語ですが、オンライン上では英語の情報もご用意しており、ご要望に応じて英語を話せるスタッフがサポートいたします。ただし、英語が流暢なスタッフの在籍状況は日によって異なる場合がございます。
館内にはスパ＆ヒーリングサロン、屋内温水プール、露天風呂、陶芸や体験ワークショップ、テニスコート、ミニゴルフ、カラオケ、ショッピングアーケード、そして季節ごとのライブイベントなどがございます。
周辺の観光名所には、那須オルゲル博物館（徒歩で約15分）、那須テディベア博物館（車で約10分）、那須ガーデンアウトレット、そして那須の高地にあるいくつかの自然スポットやハイキングコースがあります。
チェックインは15時から、チェックアウトは午前11時までとなっています。
通常、メインの客室ではペットの同伴はお受けしていませんが、敷地内にあるペット可の独立したテラス棟では、犬連れ向けの客室やドッグランなどの施設をご用意しています。また、一部の施設は個人利用として予約可能で、手配についてはホテルまでお問い合わせください。食料品や日用品の購入には、近くに店舗やショップもあり、車で簡単に行けます。