Atami Izusan Karaku
8,9/10 とても良い - 40件の口コミに基づく評価
熱海 イズサン・カラクは、相模湾を見下ろす丘の上に位置する現代的な旅館風の温泉リゾートで、海と山の景色を存分に楽しめるように設計されています。フロントとパノラマラウンジは最上階にあり、床から天井までの大きな窓とテラスが備わっています。一方、眺望を最大限に生かすため、公共の浴場はその1階下に集中して設置されています。この宿は2023年後半にオープンし、湾の変わりゆく光をイメージした控えめな素材使いとミニマルな内装が特徴です。共用スペースには2つの異なるラウンジや、受付エリアに隣接する水辺のテラスがあります。
当館の客室は57室あり、いくつかのカテゴリーに分かれており、すべての部屋には湾を見下ろせるプライベートな露天風呂が備わっています。客室の広さは、ゆとりのあるデラックスルームから最上階にある2つのスイートルームまで様々です。7階には2つの大きな公共浴場があり、それぞれ屋外エリア、室内プール、異なる種類のサウナを備えており、さらに入浴後のリラクゼーションルームもございます。メインレストランでは季節の海産物や懐石料理を中心に提供しており、カウンター席用の寿司カウンターもございます。また、温泉施設では温泉利用と組み合わせて楽しめるトリートメントメニューを用意しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Atami Izusan Karakuの口コミ概要
良い口コミ
親切でフレンドリーなスタッフが常駐しています
多くのお客様から、スタッフの礼儀正しさや親切さ、迅速な対応が高く評価されました。また、数多くのレビューで、優れたサービス、料理に関する分かりやすい説明、そして温かく思いやりのある接客が滞在をより良いものにしたと好評でした。
公共の温泉とプライベート温泉、そして露天風呂が非常に素晴らしいです。
お客様からは、公衆浴場と個室浴場の両方の質の高さと温かみ、特に屋外や部屋内にある露天風呂「露天風呂」の素晴らしさについて繰り返しご好評をいただき、その入浴体験は非常にリラックスできるものであり、最大の見どころだと称賛されました。
美味しく、見た目も美しい料理です
多くのレビュアーが、朝食からフュージョンディナー、多皿からなる会席料理に至るまでの料理を高く評価し、その味わいや盛り付け、丁寧な説明に感謝の声を寄せました。また、特に印象に残った料理や、食後に提供された無料のお土産について言及した人もいました。
素晴らしい眺望とくつろげるラウンジエリア
海の景色が望める客室やラウンジ（ドリンクラウンジや様々なコーヒーが楽しめるコーヒーラウンジを含む）は、リラックスできる場所として頻繁に挙げられており、ゲストの方々は海の眺めや足湯エリア、そして高層階の雰囲気を楽しんでいました。
清潔で快適な客室と落ち着いた雰囲気
多くのお客様が、この宿泊施設を清潔で快適な場所だと評価し、清潔な設備や、ゆったりとした温泉旅行にぴったりの静かでリラックスできる環境について言及されています。
改善点として挙がった口コミ
スタッフの研修や連絡体制が統一されていない
一部のお客様は、経験不足のスタッフや英語でのコミュニケーションの不備を経験されました。複数のコメントにおいて、スタッフが手順やメニュー項目に不慣れであると指摘されており、またあるお客様は夕食時にスタッフが頻繁に入れ替わり、混乱を招いたと述べています。
夕食の提供が遅いか、整理整頓されていない
いくつかの口コミでは、夕食の提供に時間がかかると報告されており（1件では夕食に2.5時間かかったと記載されている）、飲み物の温度が間違っていたり、氷入れのような簡単な要望にスタッフが適切に対応できなかったりすることで、不満が生じていました。
入口が見つかりにくい／地図に問題がある
少なくとも1名のお客様が車でホテルの入口を見つけるのに苦労し、Googleマップの案内が間違っていたため到着時に混乱したと報告されました。
露天風呂の虫と、駆除用の道具がないこと
あるレビューによると、夜間に虫が露天風呂に落ちてきたほか、部屋にはそれらを取り除くための道具が一切用意されておらず、入浴体験に支障が出たとのことです。
屋外の共有スペースや散策エリア、ラウンジは数に限りがあります。
お客様からは、共同で散歩や散策ができる場所が少ないとの意見が寄せられ、より多くの共有スペースの設置が求められました。また、別のコメントでは、ラウンジが告知されていた時間よりも早く閉まってしまい、特定の時間帯にアメニティが制限されると指摘されています。
よくある質問
部屋の定員はタイプによって異なり、予約ページに記載されています。ほとんどの部屋では2名まで宿泊可能で、ソファベッドや追加の布団を利用すれば多くの部屋で3～4名まで宿泊できます。
はい。全ての客室にはプライベートな露天風呂が備わっており、さらに館内には宿泊客が利用できる公衆用の屋内・屋外浴場とサウナもあります。
大浴場の利用時間は夜間と朝の二部制で、現在のスケジュールについては予約内容を確認するか、直接ホテルにお問い合わせください（大浴場は通常、夜間と明け方の定められた時間帯にのみ利用可能です）。
当館はJR 熱海駅から約1.9kmの距離にあり（車で約7分）、シャトルバスの運行状況は変動することがあるため、駅や空港への送迎サービスについては必ず直接ホテルにお問い合わせください。
最も迅速な公共交通機関でのアクセス方法は、新幹線や普通電車でJR 熱海駅まで行くことです（東京中心部から約40～50分）。そこからタクシーを少し利用するか、もしあればホテルのシャトルバスを利用します。東京羽田空港までは道路で約90～100kmです。
この国際的な温泉旅館のスタッフは、一般的なご要望や現地での手配については英語で対応してくれますが、詳細なご要望や言語に敏感な内容の場合は、事前にホテルにご連絡いただくのが最善です。
当館にはレストランや寿司・懐石料理を提供する店舗を含む複数の飲食施設があり、さらに軽食やドリンクを提供するラウンジも2つございます。朝食は館内でご用意しており（アジア風のメニューは予約時に記載されています）。
ペットの持ち込みは禁止されています。各客室には専用のプライベート温泉が備わっており、大規模な公共浴場は一般的に男女別となっており、個人での利用予約は受け付けていません。
はい、熱海駅周辺やその近隣には車ですぐ行ける範囲にコンビニエンスストアや地元の店舗があり、フロントデスクでは正確な道順やおすすめ情報をご案内いたします。
チェックイン・チェックアウトの時間や特別な到着時の手続きについては、予約確認書に記載されています。早期到着や遅延出発、荷物のお手伝いが必要な場合は、ご宿泊前にホテルまでご連絡の上、手配をお願いいたします。