Hakone Yumoto hotel
7,1/10 良い - 314件の口コミに基づく評価
箱根にあるユモトホテルは、箱根の木々に覆われた丘陵地帯に位置し、近代的な快適さと伝統的な日本のデザインが見事に融合しています。2018年の改修を経て再オープンしたこの旅館には、庭園を中心としたテラスや山を望むバルコニーがあり、またホテルと近くの駅を結ぶオレンジ色のシャトルバスも運行しています。客室はコンパクトなスタンダードルームから、丘の景色が望める広々としたプレミアムスイートまで揃っています。箱根、神奈川にあるこの温泉付き旅館からは、箱根の散策コースや博物館へ簡単にアクセスできます。
客室は和室の畳の部屋と、西洋式のツインまたはハイブリッドタイプの部屋があり、面積は約12～44平方メートルで、多くの部屋にはバルコニー、冷蔵庫、そして近代的な浴槽設備が備わっています。客室にはWi‑Fi、空気清浄機、ウォシュレットトイレが備わっており、複数のベッドを用意することで家族連れの宿泊も可能です。館内のレストランでは、地元の海産物や山菜に加えて自家製パン、気軽に楽しめるナポリ風ピザやそばなど、地域料理やヨーロッパ料理が提供されており、毎朝はビュッフェ式の朝食が用意されています。箱根周辺での日帰り観光に際し、無料駐車場と多言語対応のスタッフが実用的なサポートを提供しています。
入浴施設は湯本温泉から直接引いたもので、男女別の室内風呂に加え、敷地内に「アジサイの湯」と「カジカの湯」として示されている露天風呂があります。当ホテルでは、このお湯はメタシリカ酸を多く含み、伝統的に肌のケアに効果的とされていると説明しています。内風呂は原則として毎日利用可能ですが、露天風呂や共同浴場の利用時間は変動する場合がありますので、到着後に利用可能かどうかをご確認いただくことをお勧めします。シャトルバスが利用可能で、歴史的な石畳の京街道にも近いため、当ホテルは箱根の美術館や散策コース、温泉街の雰囲気を楽しむのに最適な拠点となっています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hakone Yumoto hotelの口コミ概要
良い口コミ
素晴らしい温泉と入浴施設
多くのお客様が、屋内・屋外を問わずある温泉風呂を広々として居心地が良く、滞在のハイライトだと絶賛しています。レビューでは、設備の整った硫黄泉や楽しい温泉体験についても言及されています。
親切で気配りの行き届いたスタッフ
スタッフは常に親切で、丁寧かつ思いやりがあり、夜遅くの到着時のサポートや浴衣の提供、宿泊期間中ずっと温かいもてなしをしてくれます。
美味しい朝食と、バラエティ豊かな食事の選択肢があります。
多くのお客様が、幅広い和食・洋食メニューが揃うビュッフェ式朝食を高く評価されました。また、ディナービュッフェも種類が豊富で全体的に美味しいと好評でした。いくつかのレビューでは、無料のドリンクやアフタヌーンオープンバーのサービスについても言及されています。
本格的な日本の雰囲気と快適な客室
レビュアーの方々は、和室（畳と布団）、リラックスした本格的な雰囲気、そして快適で広々とした部屋や素晴らしい眺めを高く評価しています。
便利な施設とアクセス手段
お客様からは、スナックや卓球、カラオケといった追加の施設や、シャトルバスやバスの便、そして駅から歩いて行けるルート（少し坂道がありますが）といった実用的な交通手段について好評の声が寄せられ、多くの方にとってアクセスしやすかったとのことです。
改善点として挙がった口コミ
この宿は築年数が経っており、修繕が必要です。
多くの口コミで、このホテルはやや老朽化しており、改修や手入れが必要だと指摘されています（マットレスの摩耗、古いバスルーム、全体的に手入れが求められている）。
清潔さと衛生面に関する懸念
複数のお客様から、カビや湿気の臭い、ほこり、見える毛や昆虫（死んだゴキブリ、クモ）などの清潔さに関する問題、さらには汚れたバルコニーやシャワー場についての苦情が寄せられ、時には強い不満を招くこともありました。
立地とアクセスに関する問題
当館は主要駅周辺から離れた、急で狭い道路に位置しており、多くの宿泊者が箱根湯本の店舗やレストランからかなり遠いと感じ、事前に交通手段を計画することを推奨しています。
夕食の料金と不安定な料理の品質
一部のお客様からは、ディナービュッフェが高価であり、品質も時として低い（温かい料理が冷たく出されたり、サービスが混雑していたりした）との声が寄せられました。また、期待していた形式とは異なるビュッフェの仕組みに失望したという意見も少なからずありました。
客室のアメニティやサービスが不足している、または統一性に欠ける
報告によると、タオル、ローブ、洗面用具などが不足していたり自動的に提供されなかったりすること、国際チャンネルや客室用のコーヒー・紅茶がないこと、屋外の温泉が時折閉鎖されること、そして清掃が不定期であること（例：滞在中の清掃が行われない）が挙げられています。
よくある質問
ほとんどの客室タイプでは大人5名までの宿泊が可能です。複数の布団がある和室タイプのファミリールームなら、より大人数の団体でも対応可能です。予約の際は客室の説明を必ずご確認ください。
はい。当館では、男女別の大浴場と湯本温泉水を使用した露天風呂をお客様にご用意しています。
はい。地元のオレンジバスやシャトルが当ホテルまで運行しており、箱根の湯本駅からの所要時間は約10分です。ご要望に応じて、フロントデスクが送迎の手配をお手伝いいたします。
東京からは、新宿から小田急ロマンスカーで箱根-Yumotoまで行くか、新幹線で Odawaraまで行き、そこから地元の電車やバスに乗り換えます。主要空港からは、電車や空港送迎サービスを利用して東京中心部またはOdawaraまで行き、その後箱根-Yumotoへ向かいます。
当館には多言語を話せるスタッフやフロントで対応可能な外国人スタッフが在籍しているため、基本的な英語でのサポートが受けられますが、一部のサービスは主に日本語で提供される場合があります。
チェックインは午後3時から午後9時まで、チェックアウトは午前8時から午前10時の間となっています。異なる時間帯での対応が必要な場合は、事前に宿泊施設にご連絡ください。
当館の自慢は大浴場ですが、貸切露天風呂の利用やペット可の客室については積極的に宣伝しておりません。貸切風呂の利用やペットの持ち込みに関する規定を確認したい場合は、直接ホテルまでお問い合わせください。
ホテルのすぐ周辺には店舗が限られていますが、歩いて行ける距離にある箱根-湯本駅周辺にはコンビニエンスストアやさらに多くの飲食店があります。
当館には館内レストランがあり、和食と洋食から選べるビュッフェ式の朝食と夕食を提供しています。また、事前にご連絡いただければ、基本的な食事制限にもスタッフが対応いたします。
当館は湯本温泉地に位置し、歴史的な石畳の道が続いています。また、箱根野外博物館や箱根神社といった観光名所まで車ですぐ行けるほか、地元のバスや電車を利用して湖畔やロープウェイエリアへも簡単にアクセスできます。