Merveille Hakone Gora
8,3/10 とても良い - 179件の口コミに基づく評価
Merveille Hakone Goraは箱根のゴラ地区に位置し、ゴラ公園から徒歩で行けるほか、彫刻の森美術館やロープウェイへも簡単にアクセスできます。当旅館では五郎駅から無料シャトルバスを運行しており、敷地内に駐車場もありますので、箱根周辺への移動や日帰り旅行が非常に便利です。客室は、コンパクトな西洋式のダブルルームから、山々の景色やテラスが望める広々としたファミリールームやスイートまで様々です。室内設備には一般的にエアコン、小型冷蔵庫、電気ポット、フラットスクリーンテレビが備わっており、館内で着用できる伝統的な浴衣もご用意しています。
当旅館では、地元の五ヶ山温泉を利用した公共の露天風呂に加え、共同利用可能なジャクージやサウナもご用意しております。また、客室タイプによっては室内で入浴できる専用の露天風呂が付いているものもございます。専用の浴槽がある客室は特定のカテゴリーのみで、予約時にご確認ください。スパサービスや客室でのマッサージは追加料金でご利用いただけ、また館内では毎日清掃が行われています。伝統的な入浴体験を求めるお客様には、箱根にあるこの温泉旅館がおすすめです。こちらでは共同の温泉施設に加え、よりプライベートな室内での入浴も可能です。
当館の食事は季節の日本料理を中心にご用意しており、ダイニングルームでは伝統的な多皿式のディナーが、朝食時間には和風のブレックファストメニューが提供されます。当館には、お客様の口コミで紹介されている地元の食材や薬用茶の伝統を反映したティーバーや、簡単なウェルネスプログラムもご用意しております。神奈川にある、プライベート露天風呂付きの客室を含む多彩なタイプの部屋や便利なアクセス、懐石料理中心の食事が揃っており、バランスの取れた温泉体験と箱根の観光名所へのアクセスを重視する旅行者にとって、実用的な貸切風呂付き旅館として機能しています。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Merveille Hakone Goraの口コミ概要
良い口コミ
プライベートおよび公共の温泉を含む、素晴らしい入浴体験
多くのお客様が、客室専用の浴槽や公共の温泉を含む温泉設備を高く評価されており、リラックスできる硫黄成分を含んだ温泉水、入浴後に無料で提供されるアイスキャンディー、そして全体的に穏やかで平和な入浴体験について言及されています。
高品質な料理とお茶のバー
多くのお客様から、素晴らしい和風の朝食や懐石料理のような夕食、新鮮で健康的な食材、そして無料のディナードリンクや豊富なスナック・飲料が揃った人気の薬用茶バーが高く評価されています。
広々とした客室で、設備も充実しており、アメニティも完備されています。
お客様からは、部屋が広く清潔で快適だと繰り返し好評をいただいており、多くの部屋が新しく改装されています。浴衣、タオル、夜用ライト、USB充電器、追加の洗面用具など、便利なアメニティも完備されています。また、一部の部屋にはプライベートな外付けの杉造りの露天風呂やバルコニーもございます。
親切で丁寧なスタッフと送迎サービスがございます
スタッフは全体的に礼儀正しく親切で、多くのお客様が五郎駅や駅からの無料シャトルバス、そして伝統的な日本の体験をより一層豊かにしてくれた細やかなサービスに好評を寄せました。
立地が良く、景観も素晴らしい場所です。
この宿は、山や温泉の眺め、ロープウェイやフニクラー、ゴラ駅へのアクセスの良さ、近くにあるレストランやコンビニエンスストア、さらには周辺の観光名所や隣接するピザ店・クラフトビールバーへの簡単なアクセスなどが高く評価されています。
改善点として挙がった口コミ
一部の客室では清掃状態が不均一で、老朽化が見られます。
数名のお客様から、部屋のバスルームが古くややカビ臭い、または錆や摩耗が見られるとの報告がありました。さらに、公共の温泉や個室のバスルームが完全に清潔でないという声も散見され、部屋によってメンテナンスの状態に差があることがうかがえます。
プライバシーと一部の貸切風呂の公開について
一部のプライベートな露天風呂は道路や隣接する家屋に面していると記載されており、バルコニーにある浴槽を利用する際はプライバシーにご注意ください。
WiFiやインターネット接続に問題があります。
いくつかの口コミによると、客室のWiFiが遅い、または電波の届きにくさがあるため、宿泊中のインターネット接続に支障が出たとのことです。
予約・チェックインおよびフロントの対応に問題があります
予約の混同（予約の連携や編集が困難であるという報告）、タブレットを使ったチェックインに長時間かかること、受付時間が限られていること、そして荷物の手伝いや出発時のサポートを行うスタッフが不在だった事例が少なくとも1件あったとの報告があります。
アクセス、騒音、その他の実用的な不便さ
入口までの道が急で時に滑りやすく、特に雨の日は歩きにくいほか、駐車スペースも狭いため、お客様にはご注意をお願いいたします。その他の小さな問題点としては、近隣のレストランの営業開始時間が早く限られていること、客室の下にあるレストランから時折騒音がすること、遮光カーテンがないこと、そして食事の提供時間帯が限られていることなどがあります。
よくある質問
客室の最大定員は部屋タイプによって異なりますので、予約時にその部屋の定員を必ずご確認ください。当宿泊施設ではカップル向けや家族向けの客室をご用意しており、子供のご利用も歓迎いたしますが、ベビーベッドや追加ベッドはご用意していませんので、予約時にお子様の年齢を必ずご記入ください。
はい。当館には宿泊客向けに公衆用の御薬湯のほか、ジャグジーやサウナもございます。
当館には公共の温泉浴場、ジャグジー、サウナがございます。個室のお風呂については案内しておりませんので、個室での利用をご希望の場合は直接宿泊施設までお問い合わせください。
はい。五郎駅から無料シャトルバスが運行しており（乗車受付は通常15:00から18:00の間）、ホテルも駅から徒歩約5分の場所にあります。到着時にはホテルへご連絡の上、送迎をお申し付けください。
東京や各空港からは、ほとんどのお客様が電車で小田原まで行き、そこから小田急/箱根東山線に乗って五郎駅へ向かいます。五郎駅からは、当旅館まで少し歩いて行けるほか、ホテルのシャトルバスでもアクセス可能です。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00頃となっています。夕食が含まれるプランのお客様は、夕食をご利用いただくために18:00までにチェックインしていただく必要があります。また、食事が含まれないプランのお客様は、館内での食事を事前に予約していただくようお願いいたします。
スタッフが現地の案内や予約、交通手段の手配をサポートいたしますが、主なコミュニケーション言語は日本語です。英語での対応は限られているため、具体的なご相談がある場合は事前にホテルまでお問い合わせください。
当旅館では、伝統的な会席料理の多皿ディナーや和定食・ビュッフェ式の朝食を提供しています。お客様には浴衣が用意されており、館内のレストランで和食を楽しむことができます。食事のアレルギーや制限事項がある場合は、事前に宿泊施設にご連絡ください。
ペットの持ち込みは禁止されており、また当施設ではパーティーや大規模なイベントも許可されていません。施設の個人利用に関するご要望がございましたら、利用可能かどうかを事前にホテルまでお問い合わせください。
Merveille Hakone Goraはゴラ公園の隣に位置し、彫刻の森美術館までも徒歩でほんの少しの距離です。また、旅館から数分歩いたところにコンビニエンスストアやレストラン、その他の地元店舗もあります。