Hotel Nanpuso
8,2/10 とても良い - 200件の口コミに基づく評価
Hotel Nanpusoは箱根の湯本地区の入口に位置し、約110室ある客室で西洋式ベッドと畳のスペースを両方備えています。箱根の湯本駅からシャトルバスや車で短時間でアクセスでき、大涌谷や足野湖、地元の美術館を巡るのに最適な拠点となっています。客室タイプは、標準的な和室や洋室から、より広いスイート、専用の露天風呂が備わった客室まで幅広くご用意しております。箱根にある専用温泉付きの旅館をお探しのお客様は、専用の屋外浴槽が付いた客室を予約いただけます。
当館には、定められた利用時間内で利用できる共同の屋内・屋外温泉風呂があり、一方で客室にはプライベートな露天風呂も備わっています。館内の施設には、年中利用可能なスイミングプール、山々の景色が望める屋上ガーデン、無料の公共Wi‑Fi、無料駐車場、そしてオプションとしてマッサージサービスがあります。レジャー施設としてはカラオケルームや複数の共有ラウンジがあり、スタッフが現地への送迎や観光手配もサポートしてくれるため、家族連れ、カップル、単独旅行者の方にも最適なホテルです。
夕食は季節の日本料理・会席料理を中心に提供され、朝食は通常ビュッフェスタイルで、地元の食材を活かした多様な料理がレストランで振る舞われます。客室にはフラットスクリーンテレビ、冷蔵庫、スリッパが備え付けられており、伝統的な旅館の雰囲気を保つため、ほとんどの部屋には畳の座席エリアもあります。通常、チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00頃となっており、共同浴場とプライベートな露天風呂の両方が備わっている点から、東京からの短い休暇や箱根での長期滞在に最適な、アクセスしやすく手頃な料金の旅館です。神奈川にはプライベート温泉もあります。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hotel Nanpusoの口コミ概要
良い口コミ
高品質な温泉（公衆用・個室用）
多くのお客様が浴場を高く評価されており、公共の温泉はもちろん、個室や部屋内にある露天風呂もリラックスできて心身ともに癒やされると好評で、筋肉の疲れを和らげ、穏やかな体験を提供していると述べられています。
素晴らしい朝食と夕食
多くのお客様から、豊富な朝食ビュッフェや素晴らしい多皿料理のディナーといった美味しく新鮮な食事が高く評価されています。また、一部のお客様は部屋でのディナーサービスを特別な配慮だと感じていました。
親切で丁寧なスタッフが常駐しています
スタッフは一貫して親切で思いやりがあり、丁寧な対応をしてくれると高く評価されています。また、多くのお客様が部屋担当者やコンシェルジュサービスが滞在体験をより良いものにしてくれたと特に挙げています。
快適で広々とした伝統的な客室
お客様方は和室（一部に洋室の要素もある）を楽しみ、家族4人がゆったりと過ごせる広々とした間取りや、露天風呂、岩庭の眺めといった魅力的な伝統的な設備に高い評価を寄せられました。
マッサージやドリンクなど、嬉しい追加サービスがございます。
館内のマッサージサービスは、その質と利用しやすさが高く評価されており、無料の飲み物やその他のサービスも一部のお客様に好評でした。
改善点として挙がった口コミ
立地が遠く、交通手段も限られています。
多くのお客様から、当館が駅から少し離れている（徒歩で約10分から25分との報告があります）との声が寄せられ、また地域の交通手段が限られていると指摘されました。そのため、シャトルバスの運行や出発前のバス情報の明確化などが提案されています。
一部の客室や施設は古びているか、改修が必要な状態です。
いくつかの口コミでは、古くなったり摩耗した部分があると指摘されており、古いバスルームや汚れた家具、場合によっては動物の臭いやカビが見られ、施設の一部には改修が必要かもしれないと示唆されています。
レイアウトやアクセシビリティの問題
当館の間取り上、部屋まで行くには複数のエレベーターやタワー、通路を利用する必要がある場合があり、また、狭い内部の階段や離れた部屋は、身体の不自由なお客様にとって不便で困難なことがございます。
一部の客室で騒音、断熱性、そして煙の問題があります
数名のお客様から、窓の断熱性が悪く騒音や風、寒気が入ってくるとのご指摘があり、また別のお客様からは、禁煙室であるはずの部屋にタバコの臭いがする（空調システムを通じてかもしれません）とのお声が寄せられました。
サービスの質の不安定さや、運営面での不満
多くのお客様からスタッフの対応は高く評価されましたが、一部の方々は手続きが遅い・複雑である（朝食の追加が面倒だった）、日によってサービスの質が一定しない、夕食の提供終了時間が厳格すぎる、そしてスタッフの無礼な態度に関する報告も散見されました。
よくある質問
客室タイプは、標準的な和室や洋室から、布団やベッドが備わるファミリールームまで幅広くご用意しております。一部の客室タイプでは最大4名様までご宿泊いただけます。お子様のご利用も歓迎いたしますが、正確な定員を確認するため、予約時に年齢と人数を必ずご記入ください。
当館では、公共の屋内・屋外の温泉浴場に加え、プライベートな露天風呂付きの客室もご用意しております。公共の浴場は主に午後や夜明け頃に利用可能で、一方、客室内のプライベート浴場は、そのタイプの客室を予約されたお客様のみがご利用いただけます。
箱根-湯本駅と当ホテルを結ぶ短距離のローカルシャトルバスやタクシーが運行しており、車で数分程度です。空港直通のシャトルバスはないため、ほとんどのお客様は電車で箱根-湯本駅に到着した後、ローカルシャトルバスやタクシーを利用されます。まずは東京や空港から箱根-湯本駅への移動を計画し、その後でホテルまでの送迎を手配してください。
スタッフの英語力は限られていますが親切で、英語表記の看板もいくつかあります。多くのお客様は簡単な英語や翻訳アプリ、簡単なジェスチャーで対応できます。複雑なご要望がある場合は、事前にホテルにご連絡いただくことをお勧めします。
当館のレストランでは、和風の夕食（季節の会席料理または定食）とビュッフェスタイルの朝食をご用意しております。一部の夕食メニューは、ご予約内容によっては客室での提供も可能です。ベジタリアン料理やその他の食事制限に関するご要望は、到着前に必ずお知らせください。
当館は、彫刻の森美術館、大涌谷周辺、芦之湖、小田原城などの観光名所へ車で短時間で行けるため、便利な拠点となっています。また、箱根-湯本エリアには、散策にぴったりな地元の店舗や温泉街もあります。
小田急線または箱根の東山鉄道を利用して箱根-湯本駅まで行き、そこから宿泊施設の専用シャトルバスやタクシーで移動します。徒歩でも可能ですが、坂道が多く距離も長くなります。到着日には宿泊施設にてシャトルバスの運行時間を必ず確認してください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっています。より早い到着や遅い出発が必要な場合は、空室状況によりますので、事前にご依頼ください。
専用の露天風呂付き客室は空室がある場合に予約可能ですが、公衆浴場は原則として客室に専用浴槽が備わっていない限り完全なプライバシーは確保できません。敷地内ではペットの同伴はご遠慮いただいております。
箱根の湯本駅周辺は、歩いてすぐまたはシャトルバスで行ける距離にあり、スナックや日用品を販売するコンビニエンスストアや地元の店舗が揃っています。また、当ホテル内にも自動販売機と小さなコーヒーショップがございます。より多くの買い物をしたい場合は、到着前に駅周辺を訪れることをお勧めします。