Hakone Elecasa Hotel and Spa
9,4/10 Excepcional - Basado en 57 comentarios
Ubicado en una ladera arbolada en Hakone, Kanagawa, Hakone Elecasa Hotel and Spa presenta un retiro contemporáneo que enmarca el paisaje de montaña y, en días claros, vistas distantes hacia el Monte Fuji. La propiedad combina interiores de líneas limpias con grandes ventanales, una terraza y un jardín que extienden los espacios públicos en el paisaje. El restaurante italiano del hotel sirve un menú centrado en ingredientes locales desde un comedor situado para aprovechar el panorama, mientras que un pequeño bar y salón ofrecen un servicio relajado por la noche.
Las habitaciones varían desde dobles compactas hasta habitaciones más grandes con dos camas individuales y estilo suite, varias de las cuales cuentan con baños privados al aire libre en el balcón para remojarse en la habitación. Las comodidades estándar incluyen cafetera y tetera, minibar, aire acondicionado y conexión Wi-Fi gratuita; los baños están equipados con accesorios de bidé. Las instalaciones compartidas incluyen una amplia bañera de aguas termales comunitaria, zonas de salón con vistas al jardín y tratamientos de spa sencillos disponibles previa reserva. Las comodidades prácticas incluyen aparcamiento en el establecimiento y opciones de restauración diarias con desayuno servido en estilo occidental.
Lo más destacado de este ryokan
Notas detalladas
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Resumen de reseñas para: Hakone Elecasa Hotel and Spa
Reseñas positivas
Personal excepcional y atento
Los huéspedes elogiaron constantemente al personal amable, servicial y servicial que anticipó las necesidades, brindó un servicio atento y hizo que las estancias fueran cómodas.
Onsen privado y excelentes baños en las instalaciones
Múltiples reseñas destacaron los baños termales privados en la habitación / al aire libre como una característica destacada - relajante, terapéutico y utilizado con frecuencia durante las estancias.
Comida y presentación de alta calidad
Las comidas fueron descritas como meticulosamente preparadas por los mejores chefs, bellamente presentadas y deliciosas (cenas y desayunos de varios platos que hacen de la cena una experiencia especial).
Excelentes servicios de spa y masajes
El spa y los tratamientos de masaje fueron muy bien valorados - personal profesional y tratamientos memorables que los huéspedes recomiendan.
Hermoso entorno, vistas y habitaciones cómodas
La ubicación de la propiedad en la naturaleza, vistas panorámicas (incluso vislumbres de Mt. Fuji en días claros), habitaciones amplias y limpias y un ambiente tranquilo fueron elogiados repetidamente.
Reseñas negativas
Ubicación remota y dificultades de transporte
El hotel es alto y bastante remoto; los huéspedes informaron de direcciones poco claras, disponibilidad limitada de taxis, largas esperas en las estaciones e información inconsistente del servicio de traslado, lo que hace que la llegada / salida sea incómoda a menos que el transporte esté previamente organizado.
Costo de comidas y políticas de reserva
Muchos huéspedes encontraron que las comidas en el lugar eran caras o se sintieron obligados a comer en el hotel debido a la ubicación remota; otros señalaron los grandes tamaños de las porciones y que las reservas de comidas deben hacerse con mucha anticipación (a menudo 24 horas).
Cuestiones de comunicación y claridad
La información sobre el servicio de transporte, la ubicación exacta y las rutas de acceso y los requisitos para reservar comidas a veces no estaba clara; ocasionalmente se mencionaron barreras lingüísticas, lo que dio lugar a malentendidos menores.
Comodidad de la habitación menor y problemas de mantenimiento
Algunos huéspedes informaron de pequeños problemas de comodidad o mantenimiento, como almohadas insuficientes o planas, colchones firmes, rendimiento del aire acondicionado, derrames de vino escasos o un mango de agua caliente roto.
Políticas restrictivas e inflexibilidad ocasional
Algunos visitantes experimentaron normas estrictas o flexibilidad limitada (por ejemplo, restricciones que afectan a los huéspedes tatuados que usan baños comunes, estricta aplicación de la facturación y cargos adicionales), lo que afectó negativamente a su estancia.
Preguntas frecuentes
La mayoría de las habitaciones están diseñadas para dos huéspedes; algunas suites pueden alojar hasta cuatro (con futón). No se aceptan niños y la edad mínima de check-in es de 18 años.
La propiedad cuenta con baños termales públicos y varios tipos de habitaciones cuentan con onsen privado al aire libre. Tenga en cuenta que se aplican las normas de baño público y los huéspedes con tatuajes visibles pueden ser restringidos de las zonas de baño público.
Sí, el hotel ofrece un servicio de traslado; los horarios y los puntos de recogida varían, así que póngase en contacto con el establecimiento con antelación para reservar un asiento y confirmar los horarios.
El hotel se encuentra a unos 106 km de Haneda; la ruta habitual es en tren hasta Odawara o Hakone-Yumoto, luego en el tren o teleférico Hakone Tozan y un taxi corto o servicio de traslado al hotel hasta la propiedad.
El personal ofrece asistencia multilingüe y la comunicación en inglés está disponible para las solicitudes comunes de los huéspedes.
Hay un restaurante en las instalaciones, CASAMIA, que sirve cocina italiana y ofrece desayunos y cenas; la propiedad enfatiza una mezcla de hospitalidad local y comida italiana.
El hotel está cerca de Gora (aproximadamente 1,8 km) y es conveniente para el Museo al aire libre de Hakone, el Parque Gora y el teleférico de Hakone, entre otros lugares de interés locales.
La estación de Gora en el ferrocarril Hakone Tozan es la más cercana (aproximadamente 1,8 km); desde allí puedes tomar el servicio de transporte del hotel, un corto viaje en taxi o caminar (unos 25-35 minutos dependiendo del ritmo).
El registro de entrada se realiza de 15:00 a 17:00 y el registro de salida de 08:00 a 10:00. Los huéspedes deben informar al establecimiento de su hora prevista de llegada con antelación.
Algunas habitaciones incluyen baños privados en la habitación y las opciones de uso privado pueden ser posibles bajo petición-pregunte al hotel directamente; no se permiten mascotas. Hay tiendas de conveniencia y supermercados a poca distancia en coche o en la cercana Gora/Hakone-Yumoto.