Hirugami Grand Hotel Tenshin
7,8/10 良い - 24件の口コミに基づく評価
Hirugami Grand Hotel Tenshinは、阿智という温泉郷に位置し、伝統的な旅館の特徴とより大規模な宿泊施設を融合させています。当館の特徴は、肌に良いとされる高アルカリ度の水（pH 9.7）で、屋内の公衆浴場、庭園風の露天風呂「露天風呂う」、そして専用の露天風呂が付いた客室を備えています。部屋タイプは布団付きの畳部屋から西洋式のツインルームまであり、いくつかのカテゴリーではプライベートな入浴が可能な室内の露天風呂「rotenburo」が備わっており、当ホテルは長野で唯一、プライベート温泉を楽しめる旅館です。
館内のアメニティには、パノラマビューの大浴場、屋外の庭園風呂、川辺の足湯、サウナ、およびオプションでマッサージがあります。フロントは24時間対応しています。数か所のレストランで、懐石料理や信州地方の郷土料理に加えて天ぷらやしゃぶしゃぶが提供されており、地元の食材を活かしたコースディナーも用意されています。スタッフが浴衣やアメニティセットを用意し、送迎の手配や特別なリクエストにも対応します。そのため、カップル、家族、少人数グループの方々のご滞在にも最適です。丁寧なサービスと多様な入浴施設が見事に調和しており、長野にある温泉付きの旅館としてふさわしいです。
こちらの地は自然と夜空を楽しむのに最適で、阿智の村では星空観察プログラムや季節ごとの花の展示が行われており、川沿いの散策や近くの山の展望台など、日中でも気軽にアクティビティを楽しめます。車や地域バスでのアクセスが便利で、宿泊施設では主要都市からのおおよその所要時間を掲載しており、敷地内に駐車場もあります。客室タイプにはスイートや専用バス付きの部屋があり、源泉の質と多数ある飲食施設を重視しているため、心身ともに癒やされる温泉滞在を求める旅行者に最適です。
この旅館の魅力
近くの観光スポット
Hirugami Grand Hotel Tenshinの口コミ概要
良い口コミ
親切でフレンドリーなスタッフが常に対応してくれます
多くのお客様から、チェックインから食事の提供まで、スタッフの温かく丁寧で親切なサービスが高く評価されています。特に、荷物の運搬の手伝い、高齢のお客様のための簡易ベッドの用意、忘れ物の連絡といった思いやりのある対応が称賛されています。
美味しい料理とアレルギー対応が素晴らしいです。
お客様からは、食事が非常に美味しい、あるいは最高級だと繰り返しご評価をいただいており、スタッフはアレルギー対応にも細心の注意を払い、個室で丁寧な食事サービスを提供しています。
高品質な温泉水とリラクゼーション施設
この温泉のお湯は、なめらかで肌に良い（アルカリ性で美肌効果がある）と評価されています。利用者の方々は、入浴自体や足湯、そして入浴後に楽しめる7階の静かなラウンジからの眺めを非常に気に入っていました。
朝市がある景観の良い川岸の立地
立地は大変好評で、清らかな川のほとりにあり、朝市までも近く、散策にも最適な場所でした。また、季節ごとに美しい花々や風景が楽しめ、多くのお客様から高い評価をいただきました。
家族連れにも優しく、実用的なサポートが充実しています。
丁寧な部屋の準備とスタッフのサポートにより、家族連れのお客様も快適に過ごすことができました。また、バス停までの送迎や荷物の運搬など、実用的なサービスも高く評価されています。
改善点として挙がった口コミ
一部のエリアでは清掃状態が不十分です。
複数のお客様から、数日間宿泊した際に畳が清掃されていないことや、女性用更衣室の個室・更衣スペースが汚れているなど、清潔さに関する問題が報告されています。
屋外の温泉のメンテナンス作業のため、眺望が限られます。
複数のレビュアーから、露天風呂に葉やゴミが浮いている、屋外の眺めがあまり良くない、そして露天風呂の大きさが予想より小さく感じられ、清潔さや雰囲気が損なわれているとの指摘がありました。
食事の提供が遅い、または不規則です。
混雑時にはスタッフの対応が遅くなったり不均一だったりするため、一部のお客様が特定の食事時間帯にレストランで適時なサービスを受けるのが困難だったとの声がありました。
バリアフリー対応と個室風呂の有無
移動が困難なお客様は、露天風呂までのアクセスが難しいと感じました。また、手頃な価格の貸切風呂がないことに不満を抱く方もおり、貸切風呂の料金が予想以上に高いと評価しました。
浴槽の水温と不足しているアメニティ
いくつかのレビュアーは、温泉の水温が快適に長時間浸かるには高すぎると指摘し、サウナエリアに冷水シャワーなどの設備がないことを挙げました。また、不快なスリッパなどの些細な不満点も報告されています。
よくある質問
ほとんどの和室は布団を使用すれば最大5名まで宿泊可能で、洋室やツインルームは2名まで対応しています。また、当ホテルには専用の露天風呂がある部屋が2室あります。
当館では、絹のような滑らかな触感が特徴の高アルカリ性の温泉水を利用した、屋内・屋外の複数の公衆浴場をご用意しております。一方、客室にある浴槽には通常、温泉水は入れられていません。
定期的な空港シャトルは運行しておりません。お客様は主に高速バス、電車、タクシーを利用されますが、事前のご依頼があれば、JR飯田駅や地元のバス路線からの送迎も手配可能です。
車でのアクセスは、東京から約3.5時間、名古屋からは約1.5～2時間です。高速バスや電車でJR飯田駅または上諏訪駅まで行き、そこから地元のバスやタクシーで宿泊施設へ向かいます。
日本語が主なコミュニケーション言語となります。スタッフは親切だと評判で、英語によるサポートもある程度可能ですが、英語の対応は限られているため、詳細なご要望がある場合は翻訳アプリなどをご活用ください。
チェックインは14時から開始されます（到着予定時間をご連絡ください。チェックインは18時半頃に終了します）。チェックアウトは10時までとなっています。
2つの客室には専用の露天風呂があり、宿泊施設内には公共の室内浴場と屋外浴場もございます。入浴施設の個別利用は事前の手配により可能な場合がありますので、詳細はホテルまでお問い合わせください。
公式情報にはペットに関する規定が記載されていません。動物の持ち込みやイベント用の施設貸切については、直接ホテルまでお問い合わせください。
当館には和食を提供するレストランが3軒あり、すぐ外側にはヒルガミ朝市がございます。この田舎地域ではスーパーマーケットが限られているため、近くの買い物先についてはフロントデスクにお尋ねください。
阿智の村は、星空観賞、川辺で開かれる朝市、阿智神社、近隣の木曾路の宿場町、季節ごとの桜鑑賞、そして天龍渓谷のボートツアーで有名で、これらはすべて日帰りで訪れることができます。