Kagetsuen
7,8/10 Sehr gut - Basierend auf 970 Bewertungen
Kagetsuen ist ein traditionell geführter ryokan in Sengokuhara auf der Hochfläche von Hakone, eingebettet in einen weitläufigen Garten mit Azaleen und Ausblicken, bei klarem Wetter bis zum Fuji. Das Haus liegt auf etwa 800 Metern Höhe und kombiniert klassische japanische Zimmer mit einigen westlich eingerichteten Optionen; alle Zimmer bieten grundlegende Ausstattung wie Yukata, Föhn und kostenfreies WLAN. Die ruhige Lage und die Nähe zu Naturzielen machen das Haus zu einem sachlich geprägten ryokan mit onsen in Hakone, geeignet für Paare und Familien gleichermaßen.
Das Badeangebot stützt sich auf zwei Quellen: ein hautfreundliches Hausquellwasser sowie eine Quelle aus dem Owakudani‑Gebiet mit schwefelhaltigem Anteil; wegen Versorgung und Temperatur wird das Wasser teilweise gemischt. Es gibt einen großzügigen öffentlichen Onsenbereich plus vier kostenlose, nicht-reservierbare private Badezimmer (kashikiri), die rund um die Uhr nutzbar sind. Verpflegt wird mit abendlichen Menüfolgen im japanisch‑westlichen Stil, zwei Restaurants vor Ort und einem Frühstücksbuffet mit über vierzig Optionen; ergänzende Angebote umfassen Massageleistungen.
Verkehrstechnisch ist die Unterkunft gut an Seilbahn‑ und Schiffsrouten angebunden und bietet kurzen Zugang zu Owakudani, dem Pampasgrasfeld von Sengokuhara und dem offenen Kunstmuseum von Hakone; vor Ort stehen private Parkplätze zur Verfügung. Die Rezeption bietet Gepäckaufbewahrung und touristische Auskünfte, barrierefreie Zimmer sind begrenzt, daher empfiehlt sich bei Bedarf eine Voranfrage. Insgesamt eignet sich Kagetsuen für Reisende, die ein klassisches ryokan mit onsen in Kanagawa suchen und Wert auf private Bäder, traditionelle Küche und naturnahe Lage legen.
Highlights dieses Ryokan
Detaillierte Bewertungen
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Bewertungsübersicht für: Kagetsuen
Positive Bewertungen
Private Onsen rund um die Uhr
Viele Gäste loben die kostenlosen privaten Onsen (mehrere Kabinen), die ohne vorherige Reservierung nutzbar sind und häufig verfügbar bleiben – ideal für Paare und Familien, die Privatsphäre schätzen.
Reiches und schmackhaftes Frühstück
Das Frühstücksbuffet wird wiederholt als sehr gut bis ausgezeichnet beschrieben, mit einer breiten Auswahl an japanischen und westlichen Speisen und abwechslungsreichen Beilagen.
Lage zu Sehenswürdigkeiten und Ausblick
Das Hotel liegt ruhig in der Natur, ist fußläufig bzw. per kurzer Busfahrt zur Togendai-Seilbahn und dem Ashi‑See erreichbar und bietet in vielen Zimmern schöne Ausblicke bis hin zu Mount Fuji an.
Hilfsbereites, freundliches Personal
Das Personal wird oft als aufmerksam und hilfreich genannt; Mitarbeiter organisieren bei Bedarf Shuttle/Abholung zu Restaurants, Buchungen oder Gepäckservice, was Gästen auswärts das Abendessen erleichtert.
Große, traditionelle Zimmer und guter Zimmerkomfort
Viele Zimmer – insbesondere renovierte und japanische Tatami‑Zimmer – werden als geräumig, sauber und komfortabel beschrieben; der traditionelle Stil (Yukata, Tatami) wird positiv hervorgehoben.
Negative Bewertungen
Ältere/abgenutzte Anlage
Zahlreiche Bewertungen weisen auf ein veraltetes Erscheinungsbild hin: Gebäude, Teppiche, Flure und manche Bäder wirken in die Jahre gekommen und benötigen Renovierung.
Gelegentliche Reinigungs‑ und Hygieneprobleme
Ein Teil der Gäste berichtet von mangelnder Sauberkeit (Flecken, Staub, Schimmelbereiche, Insekten, vereinzelt unhygienische Zustände in Zimmern oder Onsen), was den Gesamteindruck beeinträchtigen kann.
Wenig Gastronomie/Versorgung in der Umgebung
Das Haus liegt abgelegen; es gibt nur wenige Restaurants oder Convenience‑Stores in Laufnähe. Zudem sind Hotelrestaurants teilweise nur mit Vorreservierung (oft 24h vorher) nutzbar, was für Gäste ohne Planung problematisch ist.
Sprachliche Barrieren und inkonsistente Gästebetreuung
Mehrere Gäste beklagen fehlende Englischkenntnisse am Empfang oder mangelhafte Problemlösung (z. B. bei nächtlichen Rückkehr‑ oder Kommunikationsproblemen), was zu Frustration führen kann.
Zugänglichkeit und Zimmerausstattung
Einige Bewertungen erwähnen Schwierigkeiten für mobilitätseingeschränkte Gäste (Treppen, hohe Stufen), fehlende Steckdosen am Bett, eingeschränkte Bad‑Ausstattung (teilweise kein Shampoo/Wasserflasche im Zimmer) sowie unangenehme Details wie zu dünne Matratzen oder schlecht abdunkelnde Vorhänge.
Häufig gestellte Fragen
Das Haus bietet Einzel-, Doppel-, Zweibett- und traditionelle japanische Zimmer mit Tatami/Futons; es gibt auch Familien-/Mehrbettzimmer, die üblicherweise bis zu vier Personen aufnehmen. Bitte prüfen Sie den Zimmertyp bei der Buchung für genaue Kapazitäten.
Ja, das Hotel hat öffentliche Thermalbäder plus vier kostenlose Privatbäder, die rund um die Uhr nach Verfügbarkeit genutzt werden; die Privatbäder sind nicht reservierungspflichtig, sondern nach dem Prinzip ‚wer zuerst kommt‘ zugänglich. Zwei Quellarten werden angeboten (u. a. Schwefelquelle aus Ōwakudani und eine hausinterne Quelle).
Es gibt keinen regelmäßigen Flughafenshuttle; die Anreise erfolgt meist per Highway-Bus, Zug plus Hakone-Tozan-Bus oder per Auto, und das Hotel kann bei Bedarf lokale Transportoptionen vermitteln. Für Transfers vom Flughafen sind öffentliche Busse, Zugverbindungen und Taxis die üblichen Optionen.
Vom Bahnhof Odawara oder Hakone-Yumoto nehmen Sie die Hakone Tozan Buslinie in Richtung Togendai; die Fahrt dauert etwa 40–60 Minuten. Alternativ fährt ein Highway-Bus direkt von Shinjuku nach Hakone/Togendai, das Hotel ist dann mit kurzem Bus-/Taxitransfer erreichbar.
Die Hauptsprache ist Japanisch; das Personal spricht jedoch in der Regel Englisch und hilft internationalen Gästen bei Orientierung und Buchungsfragen. Bei speziellen Sprachwünschen empfiehlt sich eine kurze Anfrage vor der Anreise.
Das Hotel betreibt zwei Restaurants und bietet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie abendliche traditionelle Wa‑Yō Kaiseki/Set-Menüs; Abendessen sollte nach Möglichkeit im Voraus reserviert werden. Bei geringer Auslastung kann das Frühstück alternativ als gesetztes Menü serviert werden.
Kostenfreie Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung. Supermärkte und größere Einkaufsmöglichkeiten liegen nicht direkt am Hotel; für Lebensmittel und größere Einkäufe ist meist ein Bus- oder Autofahrt in die nächstgelegene Ortschaft nötig.
Das Hotel liegt nahe Togendai/Lake Ashi, Hakone Ropeway und Ōwakudani; außerdem sind Museen wie das Hakone Open‑Air Museum und das Glass Museum in kurzer Fahrdistanz erreichbar. Wanderungen auf der Sengukuhara‑Hochebene und Gartenbesuche am Hotel sind ebenfalls beliebte Aktivitäten.
Der Check‑in ist normalerweise zwischen 15:00 und 22:00 Uhr möglich; Check‑out erfolgt in der Regel bis 11:00 Uhr (manche Empfehlungen nennen frühestens 06:30 bis 11:00). Frühanreise oder spätere Abreise sind abhängig von Verfügbarkeit und sollten vorab angefragt werden.
Haustiere sind im Haus nicht erlaubt. Für eine authentische Erfahrung stellt das Haus traditionelle Zimmeroptionen, Yukata, Futons sowie öffentliche und private Onsen bereit, sodass Gäste japanische Unterkunfts‑ und Baderituale erleben können.